Hệ thống điện văn NOTAM làm nhiệm vụ cảnh báo các phi công về những mối nguy hiểm hoặc thay đổi về điều kiện sân bay, cũng như các quy trình cất cánh và hạ cánh... Sự cố xảy ra khi hệ thống này dừng xử lý các thông tin cập nhật. Chia sẻ trên Twitter, FAA nêu rõ đang nỗ lực để khắc phục hoàn toàn sự cố với NOTAM.
FAA nêu rõ đã yêu cầu hoãn các chuyến bay nội địa để xác thực các thông tin an toàn và thông tin chuyến bay. Theo các hãng truyền thông, hệ thống NOTAM của Mỹ đã trục trặc từ khoảng 6h30 sáng theo giờ địa phương và dừng cập nhật thông tin cho các phi công. Trang web chuyên theo dõi các chuyến bay FlightAware ước tính đã trên 4.000 chuyến bay hủy, hoãn và dự kiến con số này sẽ còn tăng lên.
Cùng lúc đó, hàng ngàn hành khách đã rơi vào hoàn cảnh mắc kẹt, chờ đợi vạ vật tại các sân bay trên toàn nước Mỹ. Các sảnh sân bay nhanh chóng chật kín người. Một số hãng hàng không còn khuyến cáo hành khách của họ nên về nhà chờ đợi thêm.
Theo dữ liệu của công ty phân tích dữ liệu hàng không Cirium, tổng cộng 21.464 chuyến bay có lịch cất cánh từ các sân bay trên toàn nước Mỹ trong ngày 11/1 với lượng hành khách chuyên chở là khoảng 2,9 triệu người. Bộ trưởng Giao thông Mỹ Pete Buttigieg cho biết đang liên lạc với FAA để nắm tình hình.
Thư ký Báo chí Nhà Trắng Karine Jean-Pierre thông báo tại thời điểm này không phát hiện bằng chứng cho thấy sự cố trên là một vụ tấn công an ninh mạng.
