Theo PC06 Công an Thành phố Hồ Chí Minh, lý do của việc tạm dừng tiếp nhận hồ sơ là để tăng cường nguồn lực cho Công an thành phố Thủ Đức và quận, huyện. Do đó, Công an thành phố sẽ tập trung tổ chức cấp căn cước công dân gắn chip điện tử cho người dân đến từng địa bàn dân cư (tổ dân phố, khu phố). Công dân có nhu cầu làm thủ tục cấp mới, đổi, cấp lại căn cước công dân gắn chip điện tử liên hệ Công an thành phố Thủ Đức và các quận, huyện nơi công dân đăng ký hộ khẩu thường trú để được phục vụ.
Hiện, Công an thành phố Thủ Đức và 21 quận, huyện đều bố trí, tổ chức cấp căn cước công dân tại trụ sở Đội Cảnh sát Quản lý hành chính và các điểm cấp căn cước công dân lưu động tại địa bàn phường, xã, thị trấn. Mỗi địa bàn quận, huyện, thành phố Thủ Đức có ít nhất 2 điểm cấp căn cước công dân lưu động.
