Theo nhiều nhân chứng, khoảng gần 9 giờ sáng, cửa hàng tiện lợi Circle K (địa chỉ 18 Vĩnh Hội, Phường 4, Quận 4), phát ra tiếng động lớn, sau đó trần nhà bị đổ sập. Vụ việc đã khiến cửa hàng bị hư hại nặng, một số người bên trong đã bị hàng hóa, gạch đá đè trúng và mắc kẹt bên trong.
Nhận được tin báo, Cảnh sát PCCC TP Hồ Chí Minh đã điều động nhiều lực lượng đến hiện trường tiến hành công tác cứu hộ cứu nạn, tuyến đường qua khu vực được phong tỏa hoàn toàn. Xe cứu thương đã đến hiện trường để sẵn sàng đưa nạn nhân đi cấp cứu.
Hiện chưa có thông tin chính xác về số người đang bị kẹt lại bên trong. Theo người dân, cửa hàng trên vừa được sửa chữa lại trong nhiều ngày trước, khi hoạt động trở lại thì gặp sự cố trên.
