Chiều 22/5, Ban Tuyên giáo Thành ủy TP Hồ Chí Minh phối hợp cùng UBND TP Hồ Chí Minh tổ chức họp báo cung cấp thông tin về tình hình kinh tế - xã hội định kỳ. Tại buổi họp báo, đại diện Sở Khoa học và Công nghệ TP Hồ Chí Minh cho biết, Thành phố đang đẩy mạnh triển khai chuyển đổi số toàn diện, hướng đến xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số; lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Theo đó, Thành phố đặt mục tiêu tiếp tục duy trì vị trí trong nhóm 4 địa phương dẫn đầu cả nước về chỉ số chuyển đổi số cấp tỉnh. Để thực hiện mục tiêu này, Thành phố đã ban hành nhiều chiến lược, khung kiến trúc số, khung quản trị dữ liệu, đồng thời triển khai các chính sách hỗ trợ làm sạch dữ liệu và thành lập các đội hỗ trợ chuyển đổi số tại cơ sở phù hợp với mô hình tổ chức mới sau sắp xếp.
Đến nay, TP Hồ Chí Minh đã hoàn thành tích hợp thống nhất hạ tầng số trong cơ quan nhà nước, bao gồm trung tâm dữ liệu, hạ tầng điện toán đám mây, mạng Metronet và mạng chuyên dùng kết nối thông suốt với hạ tầng số quốc gia. Thành phố cũng phê duyệt đầu tư hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin tại 168 UBND xã, thị trấn và các trung tâm phục vụ hành chính công.
Ngoài ra, hạ tầng viễn thông tiếp tục được mở rộng với 8.523 trạm BTS 5G, đạt độ phủ sóng khoảng 95% khu vực có nhu cầu. Hệ thống cáp quang, internet phủ khắp 100% khu phố, ấp, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế số và xã hội số.
Theo đại diện Sở Khoa học và Công nghệ TP Hồ Chí Minh, Thành phố đã hợp nhất các phần mềm rời rạc trước đây thành các nền tảng số thống nhất, liên thông toàn địa bàn như hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, hệ thống quản lý văn bản và điều hành, hệ thống phản ánh kiến nghị 1022, ứng dụng công dân số, hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến và bản đồ số thành phố.
Trong cải cách hành chính, TP Hồ Chí Minh cũng ghi nhận nhiều kết quả tích cực khi đã triển khai 1.636/2.042 thủ tục hành chính đủ điều kiện thực hiện trực tuyến toàn trình. Trong 5 tháng đầu năm 2026, hệ thống tiếp nhận gần 1,5 triệu hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó khoảng 1,3 triệu hồ sơ được nộp trực tuyến. Tỷ lệ cấp kết quả điện tử đạt hơn 92%, trong khi mức độ hài lòng của người dân đối với giải quyết thủ tục hành chính đạt 96,5%.
Không chỉ trong lĩnh vực hành chính công, công nghệ số còn được TP Hồ Chí Minh ứng dụng mạnh mẽ trong quản lý đô thị. Hiện Trung tâm Điều hành giao thông thông minh quản lý hơn 1.000 camera và hệ thống quan trắc giao thông tự động tại 216 nút giao thông trọng điểm. Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo để điều chỉnh chu kỳ đèn tín hiệu và vận hành “làn sóng xanh” giúp tăng vận tốc lưu thông trung bình từ 10 - 15% trên nhiều tuyến đường chính.
Trong lĩnh vực y tế, TP Hồ Chí Minh hiện có hơn 99% bệnh viện triển khai bệnh án điện tử; hơn 3,1 triệu hồ sơ sức khỏe đã được tích hợp lên ứng dụng VNeID. Thành phố cũng triển khai mô hình giám sát dịch tễ số hóa bằng GIS để theo dõi các ổ dịch và điểm nguy cơ theo thời gian thực.
Đối với công tác bảo đảm an ninh trật tự, ứng dụng SOS An ninh trật tự tích hợp cùng Help 114 và ứng dụng Công dân số đã giúp rút ngắn thời gian xử lý tin báo từ 5 - 10 phút xuống còn 1 - 2 phút nhờ định vị GPS và cơ chế điều phối tự động đến công an địa phương.
Bên cạnh đó, TP Hồ Chí Minh cũng chú trọng nâng cao trải nghiệm người dân trên môi trường số thông qua ứng dụng Công dân số Thành phố với hơn 6 triệu lượt tương tác từ đầu năm. Ứng dụng này liên tục được nâng cấp với nhiều tiện ích như hồ sơ sức khỏe điện tử, tra cứu học tập học sinh, phản ánh hiện trường, thông tin quy hoạch, đất đai, học liệu kỹ năng số và các tiện ích phục vụ đời sống hàng ngày.
Ngoài ra, nhiều mô hình công nghệ mới như kiosk thông minh, trạm công dân số hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến, kích hoạt VNeID và thanh toán không dùng tiền mặt cũng đang được triển khai tại các khu dân cư, góp phần xây dựng đô thị thông minh, hiện đại và thân thiện với người dân.
