Nhận được phản ánh về việc Phòng khám tư vấn sức khỏe thuộc Công ty TNHH Whitecoat Việt Nam có dấu hiệu làm giả giấy xét nghiệm tầm soát ung thư cho một số khách hàng của một doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội, Thanh tra Sở Y tế TP Hồ Chí Minh đã tiến hành kiểm tra đột xuất phòng khám tư vấn sức khỏe Whitecoat tại tầng 7, tòa nhà HB Tower (669 Điện Biên Phủ, Phường 25, quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh).
Theo đó, phòng khám này do bác sĩ N.L.M.H chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật, do Sở Y tế TP Hồ Chi Minh cấp phép, chủ đầu tư là Công ty TNHH Whitecoat Việt Nam, công ty này có chi nhánh tại Hà Nội. Qua kiểm tra, Sở Y tế cho biết phòng khám hoạt động theo mô hình tư vấn khám sức khỏe định kỳ. WhiteCoat ký hợp đồng với các đơn vị có nhu cầu khám sức khỏe cho nhân viên, sau đó điều phối việc khám tại các bệnh viện và phòng khám có chức năng khám sức khỏe.
Tại TP Hồ Chí Minh, WhiteCoat đã ký hợp đồng khám sức khỏe với 8 đơn vị trong năm 2024 và 3 đơn vị trong năm 2025. Kết quả khám sức khỏe được bệnh viện, phòng khám trả về cho WhiteCoat và công ty này trả lại cho đối tác. Giải trình với đoàn kiểm tra, đại diện Công ty WhiteCoat cho biết có ký kết hợp đồng phân phối dịch vụ phân tích xét nghiệm với một công ty hoạt động lĩnh vực xét nghiệm di truyền tại TP Hồ Chí Minh (công ty xét nghiệm di truyền).
Tuy nhiên, công ty xét nghiệm di truyền cho biết trước đây có ký hợp đồng với Công ty WhiteCoat nhưng chỉ có duy nhất một mẫu xét nghiệm được công ty thực hiện theo hợp đồng, ngoài mẫu xét nghiệm này, công ty không thực hiện bất kỳ mẫu xét nghiệm nào khác do Công ty WhiteCoat gửi đến; đồng thời khẳng định các kết quả xét nghiệm theo phản ánh là giả mạo.
Bên cạnh đó, công ty xét nghiệm di truyền còn cho biết, ngay sau khi phát hiện hành vi làm giả kết quả xét nghiệm, công ty đã gửi thư ngỏ và văn bản thông báo đến Công ty WhiteCoat, trong đó yêu cầu chấm dứt ngay lập tức mọi hành vi làm giả kết quả xét nghiệm và chấm dứt toàn bộ hiệu lực của hợp đồng đã ký kết với Công ty WhiteCoat.
Trong khi đó, khi làm việc với đoàn thanh tra, bà N.P.H, Giám đốc Công ty WhiteCoat cho biết, việc làm giả kết quả xét nghiệm không xuất phát từ chỉ đạo của ban giám đốc công ty mà do nhân viên phụ trách gói thầu chi nhánh Hà Nội thực hiện. Công ty đang tổ chức rà soát, điều tra nội bộ và đưa ra hướng xử lý.
Sở Y tế TP Hồ Chí Minh cho biết, việc giả mạo giấy xét nghiệm đột biến gen tầm soát nguy cơ ung thư của Công ty TNHH Whitecoat Việt Nam là hành vi đáng lên án và cần được điều tra làm rõ, xử lý nghiêm vì ảnh hưởng trực tiếp đến sức khoẻ của người dân. Nhận thấy vụ việc có dấu hiệu vi phạm pháp luật, Sở Y tế có công văn gửi Công an Thành phố đề nghị điều tra làm rõ việc cung cấp kết quả xét nghiệm di truyền giả mạo cho khách hàng khám sức khỏe, đồng thời Sở Y tế có công văn báo cáo đến Bộ Y tế.
Trước đó, Công ty cổ phần giải pháp Gene (Gene Solutions) đã phát đi thông báo khẩn về tình trạng giả mạo kết quả xét nghiệm, gây nhầm lẫn và ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe khách hàng. Theo Gene Solutions, Công ty TNHH White Coat Việt Nam chưa từng gửi bất kỳ mẫu xét nghiệm nào liên quan đến tầm soát ung thư di truyền cho công ty, nhưng khi trả kết quả cho khách hàng lại gắn logo, con dấu, chữ ký của Viện Di truyền y học, Công ty Cổ phần di truyền y học và GS Lab. Gene Solutions khẳng định các bản kết quả phân tích đột biến gen có logo, con dấu, chữ ký của các đơn vị này nhưng nơi thu mẫu là White Coat Clinic đều là giả mạo.
"Mọi thông tin, hình ảnh, phiếu trả kết quả, chương trình hỗ trợ liên quan đến các gói xét nghiệm tầm soát nguy cơ ung thư di truyền do White Coat Clinic cung cấp hoàn toàn thuộc trách nhiệm của đơn vị này, Gene Solutions không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ khi khách hàng gửi mẫu tại White Coat Clinic,” Gene Solutions nhấn mạnh.
