Phát biểu tại chương trình, bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh cho biết, ngành du lịch có vai trò trung tâm đối với sự phát triển kinh tế - xã hội Thành phố. Trong năm 2024, TP Hồ Chí Minh đã đón hơn 6 triệu lượt khách quốc tế, tăng 20% so với năm 2023; khách nội địa đạt 38 triệu lượt, tăng 8,6%; tổng thu từ du lịch ước đạt 190.000 tỷ đồng, tăng gần 19% so với cùng kỳ. Những con số tăng trưởng ấn tượng này cho thấy sự phục hồi mạnh mẽ và sức hút của Thành phố trên bản đồ du lịch quốc tế; tuy nhiên, phía sau đó là thách thức lớn về nguồn nhân lực, đặc biệt là đội ngũ quản lý và điều hành đạt chuẩn quốc tế trong các lĩnh vực khách sạn, lưu trú và dịch vụ.
Trước thực tế này, theo bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Sở đã phối hợp triển khai chương trình "Đào tạo quản trị du lịch và khách sạn cao cấp Thuỵ Sĩ trên địa bàn TP Hồ Chí Minh". Đây là sáng kiến được thiết kế riêng cho ngành du lịch, lần đầu tiên được tổ chức tại Việt Nam với sự hợp tác giữa cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức phát triển quốc tế và Trường Quản trị khách sạn danh tiếng EHL (Thụy Sĩ).
Chương trình này được chia thành ba cấp độ từ cơ bản đến chuyên sâu, áp dụng phương pháp “blended learning” - kết hợp giữa học trực tuyến và thực hành thực tế tại các khách sạn, nhà hàng uy tín trên địa bàn thành phố. Đối tượng học viên là công chức ngành du lịch và nhân sự quản lý tại các cơ sở lưu trú từ 3 đến 5 sao.
Ông Olivier Messmer, Trưởng nhóm Dự án Du lịch Thụy Sĩ vì sự phát triển bền vững tại Việt Nam (ST4SD) cho biết, chương trình không chỉ đào tạo kỹ năng nghề mà còn định hướng phát triển bền vững, nâng cao đạo đức nghề nghiệp, tư duy quản trị hiện đại và khả năng thích ứng trước biến động của thị trường du lịch toàn cầu.
“Chứng chỉ do Trường EHL cấp sẽ là tấm hộ chiếu nghề nghiệp quý giá cho học viên, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong môi trường quốc tế. Chương trình sẽ ưu tiên tuyển chọn những học viên có thành tích tốt, đang làm việc tại các đơn vị đi đầu trong thực hành du lịch có trách nhiệm và bền vững”, ông Olivier nói.
Theo bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, về lâu dài, chương trình Swiss EHT là bước đi chiến lược nhằm đặt nền móng cho việc chuyển đổi toàn diện tư duy quản trị ngành du lịch, hướng đến xây dựng lực lượng chuyên gia nội địa đạt chuẩn quốc tế, đồng hành cùng TP Hồ Chí Minh trong hành trình phát triển du lịch chất lượng cao, văn minh và bền vững.
