Ủy ban nhân dân TP Hồ Chí Minh vừa ban hành Kế hoạch số 31/KH-UBND ngày 27/1/2026 về tổng rà soát, chuẩn hóa dữ liệu và phổ cập toàn diện phát triển công dân số, gắn với ứng dụng Công dân số Thành phố trên toàn địa bàn. Đây được xem là bước đi chiến lược nhằm cụ thể hóa mục tiêu xây dựng đô thị thông minh, hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng hiệu quả.
Theo kế hoạch, thành phố xác định dữ liệu là tài nguyên quan trọng, cần được khai thác trên nền tảng “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”. Mục tiêu xuyên suốt là bảo đảm mọi người dân được thụ hưởng các tiện ích số thiết yếu, qua đó tạo nền tảng cho phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.
Thành phố hướng tới trang bị cho mỗi người dân cư trú trên địa bàn 4 yếu tố cốt lõi của công dân số gồm: Danh tính số với tài khoản định danh điện tử VNeID; phương tiện số như điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng; tài khoản số gồm tài khoản ngân hàng, dịch vụ công; cùng kỹ năng số cơ bản để sử dụng các nền tảng, ứng dụng số của Thành phố.
Điểm nhấn của kế hoạch là tinh thần “không để ai bị bỏ lại phía sau”. TP Hồ Chí Minh ưu tiên hỗ trợ các nhóm yếu thế như người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn tiếp cận công nghệ. Thông qua xã hội hóa, các doanh nghiệp, tổ chức, đoàn thể được vận động tham gia tài trợ, trợ giá thiết bị thông minh cho hộ nghèo, cận nghèo, phấn đấu mỗi hộ gia đình đều có ít nhất một thiết bị số.
Lộ trình triển khai được chia thành hai giai đoạn. Giai đoạn cao điểm đến hết quý II/2026 tập trung phủ sóng hạ tầng và danh tính số, bảo đảm 100% công dân đủ điều kiện được cấp căn cước, kích hoạt VNeID; hỗ trợ chuyển đổi thiết bị 2G sang smartphone 4G/5G; mở rộng tài khoản thanh toán điện tử và an sinh xã hội tích hợp. Giai đoạn tiếp theo đến hết quý III/2026 chú trọng nâng cao kỹ năng và hình thành thói quen số, hướng tới đa số hồ sơ được thực hiện trực tuyến toàn trình và thanh toán không dùng tiền mặt cho các dịch vụ thiết yếu.
Để hiện thực hóa mục tiêu, thành phố triển khai chiến dịch “đi từng ngõ, gõ từng nhà” với các tổ công tác tại cơ sở trực tiếp rà soát dữ liệu, hỗ trợ người dân kích hoạt VNeID, mở tài khoản ngân hàng. Song song đó là các chương trình đào tạo kỹ năng số thông qua tài liệu chuẩn hóa, video ngắn, infographic và các nền tảng học tập số.
UBND TP Hồ Chí Minh giao Công an Thành phố chủ trì triển khai kế hoạch, phối hợp cùng các sở, ngành và địa phương. Sở Khoa học và Công nghệ giữ vai trò quan trọng trong hỗ trợ chuyển đổi thiết bị, phổ cập chữ ký số công cộng và thúc đẩy các giải pháp công nghệ phục vụ người dân.
Với cách làm đồng bộ và lấy người dân làm trung tâm, chương trình phổ cập công dân số của TP Hồ Chí Minh được kỳ vọng tạo chuyển biến rõ nét trong tiến trình chuyển đổi số đô thị, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống và năng lực cạnh tranh của thành phố.
