Đại diện Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh cho biết, TP Hồ Chí Minh từ lâu được biết đến không chỉ bởi nhịp sống sôi động, đa sắc văn hóa mà còn bởi tinh thần hào sảng, hiếu khách - yếu tố làm nên sức hút đặc trưng của đô thị hơn 300 năm tuổi. Sự giao thoa giữa lịch sử và hiện đại, giữa truyền thống và sáng tạo đã góp phần tạo nên bản sắc riêng, khiến TP Hồ Chí Minh trở thành điểm đến truyền cảm hứng cho du khách yêu thích khám phá.
Những năm gần đây, ngành du lịch Thành phố liên tục đổi mới, mở rộng hoạt động xúc tiến, phát triển sản phẩm đặc trưng và nâng cao chất lượng phục vụ. Cùng với việc đa dạng hóa trải nghiệm, TP Hồ Chí Minh đặc biệt chú trọng xây dựng môi trường du lịch văn minh, thân thiện, phù hợp định vị “Đô thị du lịch sống động hàng đầu châu Á”.
Theo đó, từ năm 2024, chương trình “Mỗi đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch là một điểm đến thân thiện” được Sở Du lịch triển khai và nhân rộng trong năm 2025. Mục tiêu nhằm củng cố vai trò của địa phương, nâng cao trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp; đồng thời tôn vinh các đơn vị phục vụ tốt, tạo dựng môi trường du lịch chuyên nghiệp và bền vững.
Hoạt động đánh giá dựa trên bộ tiêu chí 100 điểm, gồm 4 nhóm nội dung: Chất lượng sản phẩm, dịch vụ; thái độ phục vụ; bảo vệ môi trường; trách nhiệm cộng đồng, xã hội. Các yêu cầu đánh giá bao gồm sản phẩm đặc trưng, trải nghiệm hấp dẫn, ứng dụng công nghệ, chuẩn an toàn – an ninh, vệ sinh công cộng, bảo vệ môi trường và quản lý rác thải. Đơn vị đạt từ 80 điểm trở lên và hoàn thành các tiêu chí bắt buộc sẽ được công nhận danh hiệu “Điểm đến Du lịch Thân thiện”.
Theo đó, các điểm đến thân thiện năm 2025 gồm: Khu di tích lịch sử địa dạo Củ Chi, Khu Du lịch Suối Tiên, Bảo tàng Hồ Chí Minh chi nhánh TP Hồ Chí Minh, Ấp đảo Thiềng Liềng, xã đão Thạnh An; Orson Hotel & Resort Côn Đảo; Khách sạn the Secret Côn Đảo; Nhà nghĩ dưỡng Công nhân lao động tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu; chi nhánh Tổng công ty du lịch Sài Gòn…
Khối ẩm thực, mua sắm có Chợ Bến Thành, Chợ Bình Tây; các tuyến phố ẩm thực đêm, cùng một số trung tâm thương mại. Ngoài ra còn có các tour đường sông, bến Bạch Đằng, không gian văn hóa nghệ thuật và các điểm du lịch cộng đồng tại Cần Giờ, Thủ Đức và Nhà Bè. Những đơn vị này được lựa chọn dựa trên tiêu chí chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ, an toàn – vệ sinh và trách nhiệm cộng đồng, góp phần lan tỏa hình ảnh TP Hồ Chí Minh thân thiện và giàu trải nghiệm.
Ngoài ra, điểm nhấn trong sự kiện công bố các điểm đến năm nay là sự đồng hành của Grab Việt Nam trong vai trò hỗ trợ truyền thông và thúc đẩy chuyển đổi số cho các điểm đến và doanh nghiệp dịch vụ du lịch – ẩm thực điểm đến thân thiện. Theo đó, với lợi thế công nghệ và hệ sinh thái số, Grab Việt Nam sẽ góp phần quảng bá thông tin điểm đến thân thiện của TP Hồ Chí Minh trên ứng dụng, giúp du khách dễ dàng tiếp cận dịch vụ an toàn và thuận tiện; đồng thời hỗ trợ các cơ sở kinh doanh tăng khả năng tiếp cận khách hàng trong bối cảnh số hóa mạnh mẽ.
Bà Bùi Thị Ngọc Hiếu, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh đặt kỳ vọng, chương trình năm 2025 cùng sự phối hợp của Grab Việt Nam sẽ tạo động lực thúc đẩy chất lượng dịch vụ và chuyển đổi số trong ngành du lịch. Đồng thời, Sở cũng mong muốn các cơ quan báo chí tiếp tục đồng hành nhằm lan tỏa hình ảnh một TP Hồ Chí Minh thân thiện, sống động và giàu trải nghiệm đến du khách trong nước và quốc tế.
