Theo thông tin ban đầu, khoảng 4 giờ 14 phút cùng ngày, Trung tâm Thông tin chỉ huy 114 nhận tin báo cháy tại căn nhà số 245 Nguyễn Văn Đậu. Ngay sau đó, Đội Chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ khu vực 16 đã điều động 4 xe chữa cháy cùng 27 cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường triển khai công tác chữa cháy và cứu nạn.
Qua trinh sát, lực lượng PCCC xác định thời điểm xảy ra cháy có 3 người trong nhà. Một người đã tự thoát ra ngoài, 2 người còn lại mắc kẹt tại khu vực bếp ở tầng trệt. Cảnh sát nhanh chóng tiếp cận, đưa các nạn nhân ra ngoài và chuyển đến Bệnh viện Nhân dân Gia Định cấp cứu.
Do đám cháy xảy ra vào ban đêm, được phát hiện sau một khoảng thời gian nên khói độc bao trùm căn nhà. Bên trong có nhiều vật dụng dễ cháy như quần áo, tủ gỗ... trong khi tầng trên không có khoảng hở để thoát khói. Lực lượng chữa cháy phải tiếp cận từ mái tầng 2 để tìm kiếm và cứu nạn.
Căn nhà xảy ra cháy có quy mô 1 trệt, 1 lầu với tổng diện tích sử dụng khoảng 122 m2. Đám cháy đã làm hư hỏng khoảng 20 m2 và được dập tắt hoàn toàn lúc 4 giờ 25 phút, ngăn cháy lan sang các khu vực xung quanh.
Theo Công an TP Hồ Chí Minh, hai nạn nhân tử vong tại Bệnh viện Nhân dân Gia Định gồm ông Nguyễn Tất Thắng (sinh năm 1986, chủ nhà) và cháu Nguyễn Hoàng Thiên Ân (sinh năm 2014, con của chủ nhà).
Nguyên nhân vụ cháy đang được cơ quan chức năng phối hợp điều tra, làm rõ.
