Ngay khi xảy ra sự cố, ban quản lý chung cư phát loa thông báo, hướng dẫn cư dân di chuyển theo thang bộ xuống tầng trệt để đảm bảo an toàn.
Nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát PCCC&CNCH TP Hồ Chí Minh đã nhanh chóng có mặt, triển khai xe thang và tiếp cận hiện trường từ nhiều hướng. Một xe cứu thương cũng được huy động đến hiện trường để hỗ trợ nếu có người bị thương.
Sau khoảng 20 phút, đám cháy được khống chế dập tắt hoàn toàn. Nguyên nhân và mức độ thiệt hại đang được cơ quan chức năng điều tra, làm rõ.
