Từ mục tiêu lấy khách hàng là trung tâm, Agribank đã xây dựng các cơ chế chính sách phù hợp đối với từng nhu cầu của khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ chất lượng và hiệu quả. Ngoài chính sách miễn phí hoàn toàn phí chuyển tiền, thanh toán trên kênh ngân hàng điện tử, Agribank còn đang triển khai nhiều các chính sách ưu đãi lãi suất cho vay cho các khách hàng thuộc đối tượng, lĩnh vực ưu tiên và nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho tất cả khách hàng.
Nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng, công tác chăm sóc khách hàng, đảm bảo quyền lợi và tri ân đối với khách hàng V.I.P (khách hàng VIP), Agribank triển khai chức năng khách hàng VIP trên ứng dụng Agribank E-Mobile Banking, theo đó, khách hàng có thể trực tiếp tìm kiếm được các chương trình, chính sách ưu đãi và tư vấn dành riêng cho từng phân hạng khách hàng VIP ngay trên ứng dụng.
1. Điều kiện: Khách hàng là cá nhân đã đăng ký sử dụng dịch vụ Agribank E-Mobile Banking; đã được phân hạng và đáp ứng điều kiện là khách hàng VIP theo quy định của Agribank trong từng thời kỳ. Trường hợp không còn thuộc đối tượng khách hàng VIP theo quy định thì ứng dụng Agribank E-Mobile Banking sẽ không hiển thị thông tin khách hàng
2. Một số ưu đãi khách hàng VIP của Agribank
- Dịch vụ tư vấn miễn phí tại tổng đài 1800282855: Quý khách hàng được miễn phí tư vấn, giải đáp các vướng mắc khi sử dụng dịch vụ của Agribank, đồng thời được ưu tiên tiếp nhận cuộc gọi nhanh chóng và xử lý yêu cầu trong thời gian nhanh nhất; Được giới thiệu, tư vấn sản phẩm dịch vụ ngân hàng, chính sách ưu đãi, chương trình khuyến mại phù hợp với nhu cầu riêng của khách hàng
- Ưu đãi sử dụng Thẻ tín dụng quốc tế: Miễn phí phát hành, phát hành lại, phí thường niên năm đầu tiên đối với chủ thẻ tín dụng quốc tế (đối với chủ thẻ hạng Bạch Kim trở lên)
- Ưu đãi vay vốn: Lãi suất cho vay giảm đến 1%/năm so với sàn lãi suất cho vay (tùy từng phân hạng khách hàng).
- Và các chính sách ưu đãi, chăm sóc khách hàng đặc biệt khác theo quy định của Agribank đối với từng hạng khách hàng.
Thông tin chi tiết, khách hàng liên hệ với Chi nhánh/Phòng giao dịch của Agribank trên toàn quốc hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng (hotline 24/7): 1900558818/8424 3205 3205. Email: cskh@agribank.com.vn.
