Giám đốc chính sách công và quan hệ chính phủ của TikTok, bà Caroline Greer cho biết TikTok chưa nhận được thông báo của EC hay được cơ quan này liên hệ trước khi quyết định cấm được đưa ra. Bà Greer cho rằng TikTok không thể phản hồi về những mối lo ngại an ninh của các cơ quan do chưa nhận được thông tin, đồng thời cáo buộc EC thiếu minh bạch và thiếu quy trình hợp lý. Theo bà Greer, các thể chế của Liên minh châu Âu nên nghiên cứu kỹ trước khi đưa ra quyết định đối với ứng dụng TikTok.
Ngày 23/2 vừa qua, EC đã cấm các nhân viên cài đặt TikTok trên các thiết bị di động cá nhân do quan ngại tính bảo mật dữ liệu. EC yêu cầu các nhân viên của ủy ban này phải xóa ứng dụng TikTok càng sớm càng tốt và khuyến nghị thời điểm phù hợp nhất là từ nay đến ngày 15/3. Trong những tháng gần đây, các quốc gia phương Tây khác cũng đang tăng cường giám sát ứng dụng này do lo ngại nguy cơ không bảo mật dữ liệu của người dùng.
Năm ngoái, Mỹ cũng đã cấm cài đặt ứng dụng TikTok trên tất cả các thiết bị của chính phủ liên bang vì lo ngại dữ liệu người dùng do TikTok thu thập có thể bị lạm dụng. Thậm chí, một số nhà lập pháp nước này đang nỗ lực thúc đẩy nhằm cấm dùng ứng dụng này tại Mỹ.
