Theo Trưởng tàu Trần Văn Trí, tàu SE4 xuất phát từ ga Sài Gòn lúc 19 giờ 25 phút ngày 9/1, hành trình Sài Gòn - Hà Nội. Đến khoảng 23 giờ 05 phút ngày 10/1, khi tàu chạy qua khu đoạn Vinh - Thanh Hóa, tiếp viên phụ trách toa 10 báo có hành khách Lê Thị Tuyết Ngân (giường số 26, toa 10) bị đau bụng, ra máu bất thường.
Qua thăm hỏi, chồng sản phụ là anh Đỗ Nguyễn Anh Hoàng (giường số 25, toa 10) cho biết chị Ngân đang mang thai 34 tuần, có dấu hiệu chuyển dạ và đề nghị được xuống ga gần nhất để đưa đi bệnh viện. Trưởng tàu đã báo cáo điều độ chạy tàu khu vực Hà Nội và xin dừng tàu tại ga Cầu Giát (Nghệ An) để hỗ trợ hành khách.
Tuy nhiên, khi tàu sắp vào ga Cầu Giát, sản phụ bất ngờ trở dạ sinh con. Tổ tàu đã nhanh chóng phối hợp với hành khách có chuyên môn y tế trên tàu, tiến hành đỡ đẻ thành công một bé trai nặng khoảng 2,1 kg, mẹ tròn con vuông.
Ngay sau đó, tổ tàu phối hợp với ga Cầu Giát liên hệ xe cấp cứu, cử người đưa sản phụ và em bé đến bệnh viện để tiếp tục theo dõi, chăm sóc sau sinh.
Tàu SE4 dừng tại ga Cầu Giát lúc 23 giờ 34 phút ngày 10/1 và tiếp tục hành trình lúc 0 giờ 06 phút ngày 11/1, chậm 32 phút so với kế hoạch.
