Theo đó, khoảng 19 giờ ngày 4/6, Tàu SE4 xuất phát từ ga Sài Gòn đi Hà Nội, khi chạy đến khu gian Thị Long - Minh Khôi, địa phận tỉnh Thanh Hóa lúc gần 2 giờ sáng ngày 6/6 thì chị L.T.H.H (SN 1986) có dấu hiệu đau bụng, vỡ ối.
Ngay lập tức, nhân viên của đoàn Tiếp viên Phương Nam, Công ty TNHH MTV vận tải đường sắt Sài Gòn túc trực trên tàu đã kịp thời đến hỗ trợ. Đồng thời, phát thanh kêu gọi hành khách có chuyên môn y tế về toa 6 để hỗ trợ cùng giúp chị hạ sinh một bé gái khỏe mạnh, an toàn.
Khi tàu đến ga Thanh Hoá, nhân viên trên tàu đã bàn giao 2 mẹ con cùng đầy đủ hành lý tư trang xuống ga để nhân viên mặt đất tiếp tục thăm khám.
