Máy bay đang trên hành trình từ Seattle đến Dallas thì phi hành đoàn nhận ra chiếc hộp đựng hàng quan trọng – tim người – chưa được dỡ khỏi khoang hành lý.
Sai sót trong khâu bốc dỡ hàng hóa được phát hiện hôm 9/12 trên bầu trời Idaho. Máy bay chở khách đã đổi hành trình khẩn cấp và quay về điểm xuất phát là Sân bay Quốc tế Seattle-Tacoma.
Một máy bay thương mại của Southwest Airlines. Ảnh: Sky News
Báo Seattle Times đưa tin hành khách trên chuyến bay đã không khỏi bất ngờ khi cơ trưởng thông báo về quyết định quay đầu máy bay. Phi công này giải thích quả tim vốn được vận chuyển qua đường hàng không từ Sacramento trong chặng bay trước đó và sẽ được gửi đến một bệnh viện ở Seattle, song nó đã bị bỏ quên trong khoang hành lý.
Người phát ngôn của Southwest Airlines khẳng định “hoàn toàn cấp thiết” để đưa món hàng này quay lại sân bay “nhanh nhất có thể”.
“Không có gì quan trọng đối với chúng tôi hơn sự an toàn của khách hàng và những hàng hóa quý giá chúng tôi vận chuyển mỗi ngày”, ông Dan Landson nói.
Hành khách đã dùng điện thoại để tìm hiểu thông tin rằng một quả tim người chỉ tồn tại được vài tiếng ngoài cơ thể dù được bảo quản kỹ càng, nếu quá thời hạn này nó sẽ không còn cấy ghép được nữa.
Seattle Times cho biết quả tim đã được chuyển từ California đến Washington, qua Idaho rồi quay trở lại Washington. Máy bay đã phải mất 3 tiếng mới hạ cánh được xuống sân bay Seattle-Tacoma.
Bác sĩ Andrew Gottschalk có mặt trên chuyến bay nói với Seattle Times rằng trong lúc mọi hành khách đều rất vui vì đã cứu được một mạng sống thì ông vẫn xem sự cố này là một lỗi bất cẩn nghiêm trọng.
Southwest Airlines không tiết lộ tên của công ty chịu trách nhiệm vận chuyển quả tim. Sau khi đưa được món hàng “quan trọng đến tính mạng” xuống sân bay, máy bay đã gặp một sự cố kỹ thuật. Hành khách tiếp tục khởi hành đến Dallas sau 5 tiếng chờ đợi.