Chuyển đổi số được xác định là ưu tiên hàng đầu của thành phố Huế trong giai đoạn tới. Thỏa thuận hợp tác giữa Huế và Grab tập trung vào phát triển hạ tầng số, ứng dụng công nghệ trong quản lý đô thị và cải thiện các dịch vụ công cộng như thông tin và giải trí. Trong đó, Grab sẽ hỗ trợ doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa ứng dụng công nghệ số, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử và giao dịch trực tuyến.
Grab cam kết tổ chức các chương trình đào tạo và hướng dẫn cho các nhà hàng, quán ăn địa phương sử dụng nền tảng số để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Các cửa hàng tham gia GrabFood lần đầu sẽ nhận được ưu đãi, góp phần thúc đẩy tỷ lệ sử dụng nền tảng này trong doanh nghiệp nhỏ. Grab cũng sẽ tạo ra đội ngũ hỗ trợ trực tiếp đến các cơ sở kinh doanh để giúp họ dễ dàng tiếp cận công cụ trực tuyến và mở rộng khả năng kinh doanh.
Ngoài ra, Grab và thành phố Huế sẽ tăng cường chuyển đổi số cho các dịch vụ vận tải hành khách bằng ô tô và xe máy. Mục tiêu là xây dựng hình ảnh tài xế Huế thân thiện, văn minh và an toàn. Cả hai bên cũng sẽ cùng thực hiện chiến dịch "Đã uống rượu bia thì không lái xe", nhằm nâng cao ý thức tuân thủ giao thông và giảm thiểu tai nạn.
Đặc biệt, Grab sẽ thử nghiệm dịch vụ Grab Xích Lô tại Huế, một hình thức di chuyển mang đậm bản sắc văn hóa Huế, nhằm số hóa trải nghiệm này và phục vụ du khách trong và ngoài nước. Với sự kiện Huế đăng cai Năm Du lịch quốc gia 2025, Grab sẽ đồng hành cùng thành phố trong các hoạt động quảng bá du lịch, ẩm thực và đặc sản Huế.
Cũng trong khuôn khổ hợp tác, Grab và thành phố Huế sẽ triển khai các chương trình giáo dục số và nâng cao kỹ năng ngoại ngữ cho người dân địa phương, đặc biệt là trẻ em, học sinh và sinh viên. Các chương trình này không chỉ giúp phát triển kinh tế số mà còn góp phần phát huy giá trị văn hóa Huế.
Để kỷ niệm thỏa thuận hợp tác, hai bên sẽ tổ chức các hoạt động chào mừng tại Công viên Lê Lợi vào ngày 1 - 2/3/2025, bao gồm các trò chơi trải nghiệm, chụp ảnh cùng phiên bản Grab mang đặc trưng Huế, quà tặng và mã ưu đãi sử dụng dịch vụ Grab.
