Theo đó, giai đoạn 2026-2027, Tây Ninh phấn đấu cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với các thủ tục hành chính đủ điều kiện; 100% thông tin, giấy tờ trong thủ tục liên quan hoạt động sản xuất, kinh doanh chỉ phải cung cấp một lần cho cơ quan nhà nước. Mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt 95%.
Giai đoạn 2028-2030, tỉnh hướng tới nâng tỷ lệ hài lòng lên 99%; 50% dịch vụ công trực tuyến thiết yếu được triển khai theo hướng chủ động, có AI hỗ trợ “cá thể hóa”, gợi ý, thông báo theo các mốc sự kiện quan trọng của người dân; 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa; 80% dữ liệu đã số hóa được khai thác, sử dụng lại.
Trong xây dựng chính quyền số, đến năm 2027, toàn bộ nền tảng số quốc gia và nền tảng số dùng chung của tỉnh được triển khai thống nhất; 100% hồ sơ công việc tại cấp tỉnh và cấp xã được xử lý trên môi trường điện tử (trừ hồ sơ mật), sử dụng chữ ký số cá nhân.
Giai đoạn 2028-2030, tỉnh phấn đấu 100% sở, ngành, địa phương đạt cấp độ 4 và 90% đạt cấp độ 5 về mức độ trưởng thành quản trị dữ liệu; 100% hệ thống thông tin được kết nối, chia sẻ dữ liệu; mỗi cơ quan, tổ chức sử dụng ít nhất một ứng dụng AI phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành.
Bên cạnh đó, Tây Ninh đặt mục tiêu tạo đột phá về xếp hạng chuyển đổi số cấp tỉnh. Năm 2026 thuộc nhóm 17 địa phương dẫn đầu cả nước; năm 2028 vào nhóm 13 và đến năm 2030 nằm trong nhóm 10 tỉnh, thành phố có mức độ chuyển đổi số cao nhất.
Để đạt mục tiêu trên, tỉnh tập trung hoàn thiện thể chế; xây dựng, ban hành đồng bộ các quy định kỹ thuật, quy chế quản lý, khai thác, chia sẻ dữ liệu; cập nhật khung kiến trúc số của tỉnh phù hợp với khung kiến trúc số quốc gia. Chiến lược dữ liệu của tỉnh được xây dựng theo hướng thống nhất, đồng bộ, bảo đảm dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống, dùng chung”, tạo nền tảng cho phát triển chính quyền số và kinh tế số.
Tỉnh đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính, trọng tâm ở các lĩnh vực tư pháp, giáo dục, y tế, đất đai; tăng cường khai thác, tái sử dụng dữ liệu để cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính. Các ứng dụng, nền tảng số tiếp tục được đầu tư phát triển đồng bộ, gồm hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu, hệ thống chỉ đạo điều hành và nền tảng phân tích dữ liệu, AI dùng chung cấp tỉnh.
Song song đó, tỉnh chú trọng phát triển nhân lực số thông qua đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số, AI cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; phát huy hiệu quả phong trào “Bình dân học vụ số” và Tổ công nghệ số cộng đồng; đẩy mạnh hợp tác liên tỉnh và quốc tế nhằm tiếp cận công nghệ mới, mô hình hiệu quả, thúc đẩy chuyển đổi số bền vững.
Năm 2025, công tác chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh Tây Ninh đạt nhiều kết quả tích cực, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Tỉnh hoàn thành 100% nhiệm vụ trọng tâm thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị; riêng các chỉ tiêu, nhiệm vụ chuyển đổi số đạt khoảng 82%.
Hạ tầng số tiếp tục được đầu tư đồng bộ, với mạng 3G, 4G, 5G và Internet băng rộng phủ sóng 100% ấp, khu phố; 5G triển khai tại trên 95% xã, phường. Toàn tỉnh khai thác 147 nền tảng số và cơ sở dữ liệu chuyên ngành; 100% văn bản đi, đến được xử lý trên môi trường điện tử. Ứng dụng “Tây Ninh Smart” có hơn 242.000 lượt cài đặt; Trung tâm điều hành thông minh tích hợp gần 1.000 chỉ số phục vụ chỉ đạo, điều hành. Công tác bảo đảm an toàn thông tin được triển khai đồng bộ, không để xảy ra sự cố nghiêm trọng.
Phó Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh Phạm Tấn Hòa khẳng định, những kết quả đạt được trong năm 2025 là nền tảng quan trọng để tỉnh tiếp tục thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, bền vững trong giai đoạn tới.
