Theo đó, khoảng 8 giờ ngày 3/11, ngọn lửa bùng cháy tại tầng 7 thuộc một tòa nhà hoạt động casino có 7 tầng, địa chỉ tại xã Tropeng Phlong, huyện Ponhia Kret, tỉnh Tbuong Khmum, Vương quốc Campuchia. Lực lượng Phòng cháy, chữa cháy Campuchia triển khai lực lượng phòng cháy, chữa cháy và 3 xe chữa cháy đến hiện trường, nhưng không thể kiểm soát được đám cháy, nên đã nhờ lực lượng phòng cháy, chữa cháy Công an tỉnh Tây Ninh hỗ trợ.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Ban Giám đốc Công an tỉnh Tây Ninh đã chỉ đạo các đơn vị nghiệp vụ, phối hợp với Công an huyện Tân Biên cử 15 cán bộ và 3 phương tiện chữa cháy, gấp rút lên đường sang Campuchia hỗ trợ chữa cháy.
Công an tỉnh Tây Ninh cho biết, khi tiếp cận đám cháy, có 3 phòng nghỉ thuộc tầng 7 của casino đang bốc cháy dữ dội. Diện tích đám cháy khoảng 80 m2, khói và khí độc tỏa ra các tầng 4, 5, 6, 7 của tòa nhà. Trong khi chữa cháy, lực lượng Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ Công an tỉnh Tây Ninh đã kịp thời cứu thoát 4 nạn nhân đang bị thương và mắc kẹt tại tầng 5, 6 của tòa nhà. Sau hơn 2 giờ tích cực chữa cháy, đến 13 giờ 30 phút cùng ngày, đám cháy được dập tắt.
Theo nhận định ban đầu, nguyên nhân gây cháy là do sự cố chập điện tại phòng ngủ ở tầng 7 của casino. Các lực lượng chức năng của Campuchia đang tiếp tục điều tra làm rõ nguyên nhân vụ việc.
