Theo cảnh sát UAE và lãnh sự quán Ấn Độ tại nước này, vụ tai nạn xảy ra khi chiếc xe buýt chở 31 hành khách mang nhiều quốc tịch khác nhau đang trên đường từ Muscat (Oman) tới Dubai. Xe buýt đã bất ngờ đâm vào biển báo giới hạn độ cao sau khi đi nhầm vào làn đường cấm loại phương tiện này lưu thông. Cảnh sát Dubai cho biết xe buýt mang biển kiểm soát đăng ký tại Oman. Ngoài 12 nạn nhân được xác định mang quốc tịch Ấn Độ, số nạn nhân còn lại chưa rõ quốc tịch. Lái xe người Oman bị thương.
Mwasalat - công ty chủ quản của xe buýt gặp nạn, ngay lập tức đã gửi lời xin lỗi tới gia đình các nạn nhân, đồng thời tạm ngừng khai thác tuyến đường bộ này. Mwasalat đang phối hợp với cơ quan chức năng Dubai điều tra vụ tai nạn và hỗ trợ các nạn nhân.
