Các đoạn phim video cho thấy đám đông đi mua sắm nhân dịp lễ Giáng sinh tại trung tâm thương mại Westfield Parramatta xô đẩy nhau để giành những quả bóng màu vàng, bạc và trắng chứa các phiếu quà tặng được thả xuống. Nhiều người đã bị xô ngã, trong đó có 1 người mặc trang phục ông già Noel.
Các nhân viên y tế đã tới hiện trường và sơ cứu cho 12 người. 4 người đàn ông và 1 phụ nữ đã phải nhập viện, trong đó có 3 người bị chấn thương nặng ở ngực, cổ và lưng.
Tập đoàn Scentre, sở hữu chuỗi trung tâm mua sắm Westfield ở Australia, cho biết đang điều tra vụ việc. Người phát ngôn của Scentre nhấn mạnh đội ngũ nhân viên công ty đã nhanh chóng hỗ trợ khách hàng, liên hệ với dịch vụ y tế khẩn cấp và đảm bảo an ninh tại trung tâm trên. Công ty cũng đang tiếp tục liên hệ trực tiếp với những khách hàng bị ảnh hưởng.
