Theo Cục Viễn thông (Bộ Khoa học và Công nghệ), có khoảng 13 triệu thuê bao bị khoá một chiều do chưa xác thực thông tin chính chủ theo Thông tư 08/2026/TT-BKHCN từ 15/4/2026.
Theo ghi nhận của phóng viên, tại nhiều điểm dịch vụ của các nhà mạng trong ngày 15/6, khách hàng đến xác thực thông tin tăng đột biến khi bị khoá chiều gọi đi. Các nhà mạng cũng tăng cường tối đa nhân lực để hướng dẫn khác hàng xác thực thông tin.
Chỉ còn ít giờ trước thời hạn 15/6/2026 theo quy định về xác thực thông tin thuê bao, các nhà đang tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc nhằm bảo đảm khách hàng hoàn tất xác thực đúng hạn, duy trì liên lạc thông suốt và tránh ảnh hưởng đến các giao dịch điện tử quan trọng.
Theo Cục Viễn thông (Bộ Khoa học và Công nghệ), có khoảng 1,6 số thuê bao di động xác nhận không chính chủ qua VNeID; những thuê bao không xác nhận sử dụng chính chủ trên VNeID sẽ bị tạm khóa từ ngày 15/6.
Kể từ ngày 15/6, khi người dùng thay đổi thiết bị (lắp sim sang điện thoại mới), doanh nghiệp viễn thông sẽ yêu cầu người dân thực hiện xác thực lại thông tin thuê bao.
Trước yêu cầu chuẩn hóa thông tin thuê bao của cơ quan chức năng, nhiều người Việt Nam đang sinh sống, làm việc ở nước ngoài băn khoăn về cách xác thực thông tin theo Thông tư 08 của Bộ Khoa học và công nghệ từ 15/4. Nhà mạng đã có hướng dẫn cụ thể để người dùng có thể chủ động tự hoàn tất thủ tục ngay trên điện thoại, đảm bảo liên lạc thông suốt và tránh nguy cơ bị gián đoạn dịch vụ.
Người dùng di động nếu nhận được thông báo từ nhà mạng hoặc ứng dụng VNeID mới phải thực hiện xác nhận SIM chính chủ. Những nhóm đối tượng cần phải xác thực thông tin đã được nhà mạng nhắn tin, khuyến cáo đến dịch vụ hoặc thực hiện qua app.
Theo quy định tại tại Thông tư 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ hướng dẫn việc xác thực thông tin thuê bao di động có hiệu lực từ 15/4/2026, các thuê bao đăng ký bằng Chứng minh nhân dân (CMND) 9 số phải xác thực sinh trắc học, đổi sang căn cước công dân để không bị khóa.
Nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, giải quyết dứt điểm tình trạng sử dụng SIM rác, SIM nặc danh, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam giao Bộ Công an và Bộ Thông tin và Truyền thông (TTTT) hỗ trợ các doanh nghiệp viễn thông xác thực thông tin thuê bao từ Cở sở dữ liệu quốc gia về dân cư.