Lấy hạnh phúc làm thước đo quản trị - Bài 2: Bộ máy gần dân
Từ quầy tiếp nhận hồ sơ hành chính đến những cuộc đối thoại về đất đai, giải phóng mặt bằng, yêu cầu đổi mới hoạt động chính quyền cơ sở đang được đặt ra cụ thể tại hai xã Thư Lâm và Phúc Thịnh - nơi Hà Nội triển khai thí điểm mô hình xã xã hội chủ nghĩa. Chính quyền gần dân không chỉ được đánh giá bằng thái độ phục vụ của cán bộ mà còn ở khả năng giải quyết công việc, tiếp nhận kiến nghị và bảo đảm quyền tham gia, giám sát của người dân.