Trong những ngày này, tại các khu vực phía Đông tỉnh Lâm Đồng, khắp nơi tràn ngập không khí phấn khởi chào đón mùa xuân mới, gắn với niềm tin, kỳ vọng từ thành công của Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng.
Nhằm thu thập các thông tin khách quan về nhận định, đánh giá, mức độ hài lòng, nhu cầu, mong đợi của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, tỉnh Lai Châu đã triển khai lấy mẫu khảo sát đo lượng sự hài lòng của người dân.
Theo báo cáo Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) năm 2022, Phú Thọ đạt 44,2468/80 điểm, đứng thứ 10/61 tỉnh, thành phố và dẫn đầu trong 14 tỉnh trung du và miền núi phía Bắc.
Theo báo cáo của Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính của Chính phủ về Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2022 (SIPAS) và Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) năm 2022 của các bộ, cơ quan ngang bộ, UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương công bố ngày 19/4/2023, Phú Thọ đạt 84.05%, xếp thứ 8/63 tỉnh, thành phố; tăng 5 bậc so với năm 2021 ở Chỉ số SIPAS.
Sau khi được khám bệnh xong, người bệnh sẽ được bệnh viện mời "chấm điểm” bác sĩ bằng cách chạm vào số sao theo mỗi câu hỏi. Kết quả chấm điểm của bệnh nhân sẽ được bệnh viện tổng hợp hàng tháng và được xem là một kênh thông tin để đánh giá mức độ hoàn thành công việc của bác sĩ.
Nền hành chính tinh gọn, hiệu quả sẽ tạo ra môi trường phục vụ, đầu tư, kinh doanh thông thoáng, đem lại sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp. Đây vừa là thách thức nhưng đồng thời cũng là nhiệm vụ chính trị trọng tâm đang được chính quyền Thành phố Hồ Chí Minh nỗ lực thực hiện.
TP Hồ Chí Minh đang thực hiện đánh giá sự hài lòng của người dân và tổ chức đối với công tác cải cách hành chính và xem đây là một trong những các tiêu chí để chỉnh thái độ cán bộ, công chức, khắc phục việc chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính.
Kết quả khảo sát trên 7.500 bệnh nhân nội trú và người nhà đi theo chăm sóc cho thấy, chỉ số hài lòng người bệnh trung bình đạt 4,04/5, tương ứng với mức độ hài lòng của người bệnh nội trú với chất lượng phục vụ khám, chữa bệnh đạt mức 80,8% so với kỳ vọng.
Sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo hoàn thành công việc của công chức. Đồng thời lấy đó làm cơ sở để trả thu nhập tăng thêm cho cán bộ, công chức thành phố theo Nghị quyết 54 của Quốc hội về thí điểm cơ chế đặc thù.
Phát biểu trong cuộc họp báo sau trận Việt Nam-Yemen, HLV trưởng đội tuyển Việt Nam Park Hang-seo khẳng định mục tiêu có 3 điểm trước Yemen quan trọng hơn việc ghi được 3 bàn và các cầu thủ đã có một trận đấu hay trước đối thủ này để khép lại vòng đấu bảng Asian Cup 2019.
Một trong những vấn đề khiến rất nhiều người dân bức xúc khi đi khám bệnh là phải chờ đợi quá lâu. Có một giải pháp mà nhiều bệnh viện đang triển khai, đó là đặt lịch khám online hoặc qua tổng đài, bước đầu mang lại hiệu quả rõ rệt.
Kết quả khảo sát mới đây của Sở Y tế Hà Nội về việc sử dụng dịch vụ y tế tại các cơ sở như phong cách, thái độ phục vụ; hoạt động hỗ trợ người bệnh, người nhà người bệnh trong quá trình khám chữa bệnh… cho thấy, 84% số phiếu phản hồi của người bệnh và người nhà người bệnh hài lòng với các dịch vụ của các cơ sở y tế. Chỉ còn 16% chưa hài lòng, không có phiếu rất không hài lòng.
Nhân kỷ niệm 55 năm Ngày hai nước thiết lập quan hệ ngoại giao (5/9/1962-5/9/2017) và 40 năm Ngày hai nước ký Hiệp ước Hữu nghị và Hợp tác (18/7/1977-18/7/2017), Thủ tướng CHDCND Lào Thongloun Sisoulith đã dành cho các phóng viên Việt Nam cuộc trả lời phỏng vấn đánh giá về quan hệ của Việt Nam và Lào trong thời gian qua, cũng như định hướng hợp tác trong thời gian tới.
Sau gần một tháng triển khai hệ thống ki-ốt khảo sát từ người bệnh, khâu làm thủ tục đăng ký khám bảo hiểm y tế có tỷ lệ không hài lòng cao nhất tại các bệnh viện công lập trên địa bàn TP Hồ Chí Minh.
Bước vào năm 2017, Bộ Y tế tiếp tục triển khai hàng loạt các giải pháp đồng bộ để bảo đảm phát triển hệ thống y tế Việt Nam hướng tới công bằng, hiệu quả và chất lượng bền vững.
Sau một thời gian triển khai cam kết “Thay đổi phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, tại các bệnh viện đã bắt đầu có chuyển biến, tuy nhiên những lời phàn nàn về thái độ nhân viên y tế vẫn còn nhiều. Để việc cam kết thực sự phát huy tác dụng, ngành y tế cần thêm thời gian và sự nỗ lực rất lớn.
Tính đến nay, ngành thuế đã giảm được 420/537 giờ nộp thuế, đạt và vượt mục tiêu Nghị quyết 19 của Chính phủ về giảm số giờ nộp thuế xuống dưới 121,1 giờ trong năm 2015.
“Hãy làm thế nào để bệnh nhân và người nhà không thấy sợ khi đến bệnh viện”, đó là tâm sự của rất nhiều bệnh nhân khi được hỏi về độ hài lòng với các y, bác sĩ.
.jpg)
.jpg)
