Tổng đài chăm sóc khách hàng 1558 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã chính thức hoạt động trên phạm vi toàn quốc từ ngày 15/8/2026. Tại TP Hồ Chí Minh, đầu số mới được vận hành song song với tổng đài 1900545454 và ứng dụng EVNHCMC, giúp người dân có thêm kênh liên hệ thuận tiện khi cần hỗ trợ các dịch vụ liên quan đến điện.
Trong suốt chặng đường hình thành và phát triển, sứ mệnh của Tổng Công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) luôn gắn liền với việc đảm bảo cung ứng điện an toàn, liên tục và ổn định cho Thủ đô.
Để phục vụ nhân dân và du khách dịp Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9 diễn ra từ ngày 9 - 13/3/2025, các đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk đã xây dựng 34 chương trình tour du lịch.
Hiện nay, trên mạng internet xuất hiện trang web giả mạo Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), có địa chỉ: Evnspccskh.com.
Prudential Việt Nam vừa xuất sắc giành Giải thưởng HR Excellence Award 2024 tại Singapore trong hạng mục Learning and Development (Đào tạo và Phát triển). Đây là minh chứng hữu hình cho chiến lược nhân sự toàn diện và khẳng định vị thế doanh nghiệp kiểu mẫu của Prudential trong ngành bảo hiểm, đặc biệt là lĩnh vực đào tạo và phát triển đội ngũ.
Hiện nay, qua rà soát cho thấy, trên trang Google Map (https://www.google.com/maps), phần thông tin Tổng đài liên hệ của BHXH Việt Nam và một số BHXH tỉnh, thành phố (như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Dương, Ninh Bình…), BHXH một số quận, huyện đã bị đối tượng mạo danh chỉnh sửa, không chính xác. Các Tổng đài này đều có chung đầu số 1900.9966.xx và thu tiền cước điện thoại với giá cao.
Với mong muốn giúp người dùng điện có thể trực tiếp sử dụng các dịch vụ về điện mọi lúc, mọi nơi và liên tục 24/24h, triển khai các kế hoạch của Tổng Công ty Điện lực miền Trung, PC Quảng Ngãi đã tăng cường mở rộng các kênh tiếp nhận và tra cứu thông tin, đặc biệt là tra cứu lượng điện tiêu thụ. Các ứng dụng chăm sóc khách hàng mới đã giúp người dân thuận tiện hơn, chỉ cần ở nhà cũng có thể dễ dàng kiểm soát lượng điện tiêu thụ, nâng tầm trải nghiệm của khách hàng với dịch vụ điện trực tuyến.
Cùng với chuyển đổi số trong công tác điều hành hệ thống điện tại khu vực miền Nam, EVNSPC và các đơn vị thành viên còn nỗ lực chuyển đổi số trong lĩnh vực dịch vụ điện lực nhằm chăm sóc khách hàng tận tình và hiệu quả hơn.
Hãng hàng không Emirates Airline của UAE đầu tư hơn 2 tỷ USD để nâng cao trải nghiệm cho khách hàng bằng cách bổ sung trang thiết bị mới cho hơn 120 máy bay và cải thiện các dịch vụ trong cabin.
Theo thông báo của Tổng Công ty điện lực TP Hồ Chí Minh (EVNHCMC), kể từ ngày 1/8/2022, ngành Điện sẽ ngừng nhắn tin thông báo tiền điện cũng như các thông tin khác đến khách hàng sử dụng điện qua hệ thống tin nhắn SMS và chuyển sang các kênh nhắn tin điện tử như: App EVNHCMC CSKH, qua Zalo, email. Phóng viên đã có cuộc trao đổi với ông Bùi Trung Kiên, Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty điện lực TP HCM xung quanh nội dung này.
Theo Tổng Công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC), tổng hợp hình thức thanh toán tiền điện tại TPHCM cho thấy có sự dịch chuyển nhanh chóng sang các hình thức không tiền mặt khi tỉ lệ thanh toán qua ví điện tử, Internet Banking, Mobile Banking, trích nợ tự động... chiếm ưu thế.
Trung tâm chăm sóc khách hàng (thuộc Tổng công ty Điện lực miền Nam- EVNSPC) đang triển khai, áp dụng nhiều giải pháp, ứng dụng công nghệ nhằm hỗ trợ thông tin cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn 21 tỉnh, thành phố phía Nam.
Ngày 31/7, Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) tổ chức công bố nền tảng lập trình cho giao tiếp Stringee. Đây là một trong chuỗi sự kiện giới thiệu các nền tảng số "Make in Vietnam" nhằm thực hiện "Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030".
Manulife Việt Nam vừa cho ra mắt tính năng mới “Chỉ số sức khỏe” trên ManulifeMOVE, chương trình chăm sóc khách hàng và tặng thưởng trên nền tảng ứng dụng di động, nhằm khuyến khích bạn tạo thói quen và duy trì vận động để có một cơ thể khỏe mạnh.
SINGAPORE – Media OutReach – Ngày 8 tháng 6 năm 2020 – Mùa sầu riêng (thường rơi vào 2 tháng 6 và 7) năm nay đang đến gần ở Singapore. Năm nay, do có đại dịch COVID-19, nên Chính phủ Singapore áp dụng biện pháp giãn cách xã hội và tự cách ly, nên những khách hàng, tín đồ xài sầu riêng đang lo lỡ cơ hội vàng để thưởng thức trái cây được tôn vinh vào dạng vua này.
Ngoài nỗ lực thực hiện vai trò chính, đảm bảo cung cấp điện cho sinh hoạt, sản xuất 21 tỉnh – thành ở miền Nam, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) còn phấn đấu thay đổi qua từng năm trong khâu dịch vụ, chăm sóc khách hàng, trong đó nổi bật hàng đầu là EVNSPC quán triệt trong toàn Tổng công ty tâm thế làm việc: chuyển từ cung cấp điện sang phục vụ điện và tạo những kênh tiếp xúc tốt nhất để khách hàng tham gia đánh giá, thể hiện mức độ hài lòng trong quá trình sử dụng điện.
Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) vừa có khuyến cáo khách hàng cảnh giác trước hiện tượng lừa đảo cước viễn thông quốc tế với các cuộc gọi từ đầu số nước ngoài.
"Chất lượng quá tốt so với xe cùng phân khúc" là cảm thán rất nhiều người đã phải bật thốt ngay sau khi lái thử xe VinFast và cả sau khi sở hữu. Tuy nhiên, điều làm người dùng "choáng" là cách chăm sóc khách hàng tưởng như ngược đời của hãng xe này.
HỒNG KÔNG – Media OutReach – Ngày 15/3/2019 – FrieslandCampina (Hồng Kông) Limited (FCHK), một chi nhánh của Tập đoàn Royal FrieslandCampina (Hà Lan) vừa được Tổ chức GS1 Hồng Kông vinh danh là Công ty kiểu mẫu về chăm sóc khách hàng (Consumer Caring Company) năm thứ 4 liên tiếp. Đồng thời, hai sản phẩm FRISO® và OPTIMEL® của FrieslandCampina (Hong Kong) cũng được trao tặng logo về chăm sóc khách hàng.
