Theo Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR), từ 7 giờ sáng ngày 1/9, VNR đã bắt đầu triển khai hệ thống vé tàu điện tử và hóa đơn điện tử trên toàn hệ thống, hành khách đã có thể tự in vé tại nhà hoặc bất cứ đâu nếu thanh toán online.
Tính đến 17 giờ 15 phút, VNR đã bán ra tổng số 20.349 vé, trong đó, số vé bán tại cửa vé là 19.320; bán nguyên toa là 405 vé , bán tập thể 38 vé và số vé được giao dịch qua web là 586 vé.
 Kiểm tra vé tàu điện tử trên mạng |
Còn theo hai Công ty Vận tải Đường sắt Hà Nội, Sài Gòn, việc triển khai bán vé điện tử trong ngày đầu tiên suôn sẻ. Nhiều hành khách mặc dù bỡ ngỡ khi lần đầu tiên thử nghiệm công nghệ bán vé điện tử mới của VNR, nhưng đều tỏ ra hài lòng với hình thức này. Hành khách sẵn sàng cung cấp thông tin để hoàn thành việc đặt chỗ, nhằm loại bỏ nạn cò vé.
Tại hai đầu Hà Nội và Sài Gòn, VNR đã thành lập các tổ Thường trực để hỗ trợ. Hành khách có thể liên hệ với các đường dây nóng tại Hà Nội: 04.3942394; Sài Gòn: 08.38436528 và Tổng đài Vé điện tử: 1900 6469 để được hỗ trợ.
Trong thời gian đầu triển khai toàn hệ thống vé điện tử, VNR sẽ triển khai các hoạt động truyền thông như: Trình chiếu clip hướng dẫn thao tác mua vé qua web tại các nhà ga, các điểm bán vé; treo poster, phát hành tờ rơi hướng dẫn, băng rôn quảng cáo và phát thanh tại các nhà ga, các điểm bán vé và các nơi công cộng thích hợp và trên các phương tiện truyền thông khác để hướng dẫn cho hành khách thao tác khi mua vé theo hệ thống mới.
Ngoài ra, VNR cho biết: Các vé bán chưa xuất được hóa đơn, hành khách có thể tra cứu bằng cách nhập “mã vé” ghi trên thẻ lên tàu và in hóa đơn tại địa chỉ www.hoadon.vantaiduongsathanoi.vn đối với các ga từ Kim Liên trở ra phía Bắc; http://hoadon.duongsatsaigon.vn đối với các ga từ Đà Nẵng trở về phía Nam.
