Phóng viên TTXVN tại London dẫn một số chuyên gia công nghệ thông tin tại Anh cho biết lỗi của bản cập nhật phần mềm CrowdStrike được liên kết với hệ điều hành Windows có thể phải sửa chữa theo cách thủ công đối với từng máy tính. Ngoài ra, sự cố xảy ra trước khi máy tính được kết nối với Internet nên sẽ không thể khắc phục sự cố từ xa.
Ông Adam Leon Smith, chuyên gia an ninh mạng tại Hiệp hội Máy tính Anh (BCS), cho rằng có thể mất nhiều ngày, thậm chí nhiều tuần để khôi phục hệ thống máy tính sau sự cố công nghệ thông tin lớn nhất trong lịch sử này.
Đáng chú ý, theo ông Ciaran Martin, cựu giám đốc Trung tâm An ninh mạng quốc gia thuộc Cơ quan tình báo Anh GCHQ, sự cố CrowdStrike xảy ra từ ngày 19/7 có thể gây thiệt hại kinh tế lên tới hàng tỷ bảng chỉ riêng tại Anh.
Mặc dù sự cố đã được khắc phục một phần nhưng trong ngày 20/7 đã có ít nhất 45 chuyến bay ở Anh bị hủy và các hãng hàng không đang tiếp tục đưa ra cảnh báo về khả năng xảy ra chậm trễ tại các sân bay trong vài ngày tới.
Trong lĩnh vực y tế, Hiệp hội Dược phẩm Anh ngày 20/7 cho biết hệ thống cung cấp thuốc theo đơn đã trực tuyến trở lại nhưng sẽ có tình trạng gián đoạn hoạt động và tồn đọng đơn thuốc vào cuối tuần. Do vậy, cơ quan này kêu gọi mọi bệnh kiên nhẫn và ưu tiên những bệnh nhân có đơn thuốc khẩn cấp sau phẫu thuật.
Trước đó, trong ngày 19/7, sự cố CrowdStrike đã gây gián đoạn hoạt động trên diện rộng tại Anh khi hầu hết các dịch vụ trực tuyến sử dụng hệ điều hành Windows đều xuất hiện “màn hình xanh chết chóc”.
Trong lĩnh vực vận chuyển hành khách, theo công ty phân tích dữ liệu hàng không Cirium, 338 chuyến bay đến và đi từ Anh đã bị hủy. Công ty đường sắt South Western Railway cho biết tất cả các máy bán vé của công ty đã ngừng hoạt động và bốn tuyến đường sắt do công ty khai thác trên toàn quốc đã bị ảnh hưởng.
Theo trang web giám sát trạng thái dịch vụ Down detector, tại Anh đã xảy ra sự cố đối với các dịch vụ của nền tảng thanh toán VISA, hãng viễn thông BT, chuỗi siêu thị lớn, ngân hàng, nền tảng trò chơi trực tuyến, các hãng truyền thông.
Nhiều dịch vụ y tế bao gồm các cuộc hẹn xạ trị dự kiến vào sáng 19/7 cũng đã phải hủy do các bác sĩ không thể truy cập vào hồ sơ bệnh án của bệnh nhân.
Hệ thống bán lẻ cũng đã bị ảnh hưởng khi người mua hàng không thể thanh toán bằng thẻ và một số cửa hàng đã thông báo “chỉ dùng tiền mặt”.
