Theo Sở Y tế TP Hồ Chí Minh, từ nguồn tin phản ánh của người dân, đơn vị đã kiểm tra đột xuất Công ty Cổ phần Skinetiq liên quan đến sản phẩm mỹ phẩm Candid 0,5% Retinol Treatment thuộc nhãn hàng Candid.
Kết quả kiểm tra cho thấy sản phẩm Candid 0,5% Retinol Treatment đã được Cục Quản lý dược cấp Phiếu tiếp nhận công bố sản phẩm mỹ phẩm số 169426/CBMP-QLD ngày 10/5/2022. Doanh nghiệp đã xuất trình Phiếu phân tích số 0251/VKN-MP2026 ngày 12/6/2026 do Viện Kiểm nghiệm thuốc TP Hồ Chí Minh thực hiện đối với sản phẩm CANDID 0,5% RETINOL TREATMENT 30 ml, số lô FC004, hạn dùng đến ngày 1/9/2028. Kết quả kiểm nghiệm chưa phát hiện sản phẩm vi phạm về chất lượng.
Đối với công nghệ sản xuất "Vi nang đa lớp" (Encapsulated Retinol Technology), doanh nghiệp đã cung cấp văn bản xác nhận cùng các hồ sơ liên quan do nhà sản xuất ban hành. Tuy nhiên, quá trình kiểm tra xác định Công ty Cổ phần Skinetiq đã thay đổi địa chỉ của tổ chức chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường nhưng chưa thực hiện thủ tục báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
Theo sở Y tế TP Hồ Chí Minh, do sản phẩm đã được Cục Quản lý dược cấp Phiếu tiếp nhận công bố, doanh nghiệp có trách nhiệm báo cáo mọi thay đổi liên quan đến tổ chức chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường cho Cục Quản lý dược.
Đối với hành vi này, Sở Y tế TP Hồ Chí Minh đã ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính số 3419/QĐ-XPHC theo quy định của pháp luật.
Sở Y tế cũng ghi nhận Công ty Cổ phần Skinetiq đã đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội thông tin liên quan đến kết quả kiểm tra của cơ quan quản lý. Tuy nhiên, nội dung doanh nghiệp công bố chưa phản ánh đầy đủ kết quả kiểm tra, dễ khiến người tiêu dùng và dư luận hiểu rằng doanh nghiệp không có vi phạm, trong khi kết luận kiểm tra xác định doanh nghiệp có hành vi vi phạm hành chính và đã bị xử phạt theo quy định.
Sở Y tế TP Hồ Chí Minh cho rằng, việc chỉ công bố một phần kết luận, dẫn đến khả năng gây hiểu lầm về kết quả kiểm tra, ảnh hưởng đến quyền được tiếp cận thông tin chính xác của người tiêu dùng, đồng thời tác động đến tính minh bạch của môi trường kinh doanh và hiệu quả công tác quản lý nhà nước.
Sở Y tế TP Hồ Chí Minh yêu cầu các thông tin liên quan đến kết quả thanh tra, kiểm tra của cơ quan quản lý nhà nước phải được công bố đầy đủ, trung thực, khách quan và đúng bản chất sự việc. Thời gian tới, Sở Y tế Thành phố sẽ tiếp tục tăng cường thanh tra, kiểm tra hoạt động sản xuất, kinh doanh mỹ phẩm trên địa bàn và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm theo quy định của pháp luật nhằm bảo đảm môi trường kinh doanh minh bạch, lành mạnh, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.
