Phát biểu trên truyền hình, Chỉ huy Sở cứu hỏa Gelqui Gomez cho biết: “3 người thiệt mạng gồm 2 nam và 1 nữ". Theo giới chức y tế địa phương, trong số người bị thương có 10 trẻ em. Ngoài ra, 11 người bị thương nặng.
Các phương tiện truyền thông địa phương đưa tin có hàng chục gia đình đang ở trong khu ẩm thực của trung tâm mua sắm khi sự cố xảy ra.
Hơn 100 lính cứu hộ và cảnh sát vẫn đang tìm kiếm người đang mắc kẹt trong đống đổ nát.
Bộ trưởng Nội vụ Juan Jose Santivanez ước tính diện tích mái nhà bị sập là 700 – 800m2. Ông cho biết cần sử dụng cần cẩu thủy lực để nâng một phần mái nhà chưa sập hẳn để tiếp tục các hoạt động cứu hộ những người có thể bị mắc kẹt.
