Bithumb đã lên tiếng xin lỗi về sai sót này, đồng thời cho biết đã thu hồi được 99,7% trong tổng số 620.000 bitcoin bị phát nhầm, tương đương khoảng 44 tỷ USD theo giá hiện tại. Sàn cũng đã hạn chế giao dịch và rút tiền đối với 695 khách hàng bị ảnh hưởng chỉ trong vòng 35 phút sau khi phát hiện sự cố.
Theo kế hoạch ban đầu, Bithumb dự định phân phát các khoản thưởng tiền mặt nhỏ, từ 2.000 won (khoảng 1,37 USD) trở lên cho mỗi người dùng trong khuôn khổ một chương trình khuyến mại. Tuy nhiên, theo các báo cáo truyền thông, những người trúng thưởng lại nhận được ít nhất 2.000 bitcoin mỗi người.
Trong một thông cáo, Bithumb nhấn mạnh sự cố này không liên quan đến các vụ tấn công từ bên ngoài hay lỗ hổng an ninh.
Dữ liệu biểu đồ từ Bithumb cho thấy giá bitcoin trên sàn này đã có lúc giảm mạnh 17% xuống còn 81,1 triệu won/BTC trong tối 6/2, trước khi phục hồi trở lại và mức giá giao dịch gần nhất hiện ở quanh mức 104,5 triệu won/BTC.
