Theo báo The Korea Herald, vụ việc thu hút sự chú ý sau khi đoạn video ghi ngày 2/7 lan truyền trên mạng xã hội, cho thấy hàng chục hành khách chen lấn tại quầy làm thủ tục của một chuyến bay đến Trung Quốc ở Nhà ga số 1.
Thay vì xếp hàng theo quy định, nhiều người đã đẩy xe hành lý vượt qua hệ thống rào chắn được bố trí theo hình zích zắc để tiếp cận quầy làm thủ tục trước những hành khách khác. (xem video dưới đây - nguồn: Gfreedman9 X):
Theo hãng thông tấn Yonhap, trong tháng 7 đã xảy ra 5 vụ việc tương tự. Những người liên quan là "daigou" - các đại lý thu mua nhỏ lẻ chuyên mua hàng miễn thuế hoặc hàng giảm giá tại Hàn Quốc để bán lại ở Trung Quốc và một số thị trường châu Á.
Một số nhân viên hãng hàng không đã bị thương khi cố gắng hướng dẫn các hành khách quay lại xếp hàng đúng quy định.
Để ngăn tình trạng tái diễn, ban quản lý sân bay Incheon đang xem xét lắp đặt các vách ngăn bằng nhựa giữa các hàng rào hiện có, đồng thời tăng cường kiểm tra tại khu vực khởi hành nhằm bảo đảm trật tự và an toàn cho hành khách cũng như nhân viên.
Theo sân bay Incheon, tình trạng ùn tắc còn gia tăng do nhiều hãng hàng không sử dụng máy bay thân rộng trên các đường bay giữa Hàn Quốc và Trung Quốc, làm tăng khoảng 100 chỗ ngồi trên một số chuyến bay. Tuy nhiên, số vụ việc gần đây đã giảm phần nào nhờ Trung Quốc tăng cường kiểm soát hoạt động buôn lậu, khiến lượng "daigou" rời Hàn Quốc giảm xuống.
Giới chức sân bay cho biết sẽ tiếp tục theo dõi sát tình hình tại khu vực làm thủ tục và sẵn sàng triển khai thêm các biện pháp nếu các vụ chen lấn tiếp tục xảy ra.
