Đơn vị quản lý công viên trên, London Legacy Development Corporation (LLDC), cho biết sự cố xảy ra vào khoảng 10h GMT (17h giờ Việt Nam) và nhà chức trách ngay lập tức đã phong tỏa khu vực này, đồng thời sơ tán người dân. Theo người phát ngôn của LLDC, hiện cơ quan này đang phối hợp chặt chẽ với cơ quan khẩn cấp đang có mặt tại hiện trường vụ việc.
Trong khi đó, dịch vụ cấp cứu London cho biết đã cử nhiều nhân viên đến hiện trường và những hình ảnh được đăng tải trên mạng xã hội Twitter cho thấy hơn 10 xe cứu thương đang đỗ phía ngoài bể bơi.
