Theo thông tin ban đầu, khoảng 2 giờ 45 phút ngày 4/10, một số người dân sống bên cạnh cửa hàng kinh doanh quần áo Tuyền Helen nghe tiếng kêu cứu của anh Đoàn Minh Khang (26 tuổi, chủ cửa hàng) nên chạy đến, thì thấy ngọn lửa phát ra từ phía trong cửa hàng. Anh Khang đã phá cửa chạy ra ngoài và bị thương do đám cháy gây ra.
Người dân nhanh chóng đưa nạn nhân đi cấp cứu ở Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Phước, đồng thời dùng các vật dụng sẵn có để dập lửa, nhưng không hiệu quả, nên đã báo cơ quan chức năng.
Nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an tỉnh Bình Phước đã nhanh chóng điều động 3 xe chữa cháy cùng 30 cán bộ chiến sĩ tới hiện trường khống chế ngọn lửa. Đến 3 giờ 30 phút, ngọn lửa đã bị khống chế hoàn toàn.
Cơ quan điều tra đang tổ chức khám nghiệm hiện trường để tìm ra nguyên nhân dẫn đến vụ cháy.
