Theo đó, vào khoảng 19 giờ 10 phút ngày 10/7, chị Đ.T.N. (sinh năm 2000, trú tại thị trấn Nam Giang, huyện Nam Trực, tỉnh Nam Định) cùng bạn là Ng.Q.A. (sinh năm 2000, cùng trú tại tỉnh Nam Định) đi tắm tại bể bơi tầng 5 của khách sạn H.P trên địa bàn phường Bãi Cháy. Chị Ng.Q.A. không biết bơi nên ở trên bờ và đã phát hiện chị Đ.T.N. có biểu hiện đuối nước, liền hô hoán cầu cứu. Tuy nhiên, thời điểm này bể bơi đã đóng cửa nên không có lực lượng cứu hộ, chị Ng.Q.A. chạy xuống gọi nhân viên bảo vệ ở tầng 1. Khi bảo vệ chạy lên, chị N đã tử vong.
Ngay khi xảy ra vụ việc, lực lượng chức năng đã có mặt phong tỏa hiện trường, điều tra nguyên nhân vụ việc. Phía khách sạn cho biết, bể bơi được mở cửa từ 6 giờ đến 19 giờ hàng ngày. Thời điểm xảy ra vụ việc, bể bơi không còn khách và cửa bể bơi đã đóng.
Nguyên nhân vụ việc đang được cơ quan chức năng điều tra làm rõ.
