Giám đốc Sở Cứu hỏa và Cứu nạn Bas-Rhin René Cellier cho biết 130 lính cứu hỏa và 50 xe cứu hộ đã được triển khai đến hiện trường, đồng thời một chu vi an toàn cho việc dọn dẹp và khắc phục tình hình cũng đã được thiết lập.
Vụ va chạm xảy ra vào buổi chiều theo giờ địa phương, khiến 50 người bị thương và gây hoảng loạn cho các hành khách. Hình ảnh được chia sẻ trên mạng xã hội cho thấy hai toa xe điện bị hư hỏng nặng, một trong số đó bị trật bánh trong đường hầm.
Truyền thông Pháp cho biết Strasbourg là thành phố lớn đầu tiên của Pháp khôi phục dịch vụ tàu điện vào năm 1994 và đến nay chưa từng ghi nhận vụ tai nạn lớn nào. Các nhà chức trách đã mở cuộc điều tra để xác định nguyên nhân vụ việc. Truyền thông địa phương đưa ra một trong hai tàu điện đã đi lùi vào thời điểm xảy ra tai nạn.
