Nhiều VĐV phàn nàn rằng huy chương của họ bị đổi màu, bong tróc chỉ sau một thời gian ngắn. Một số thậm chí bắt đầu hư hỏng chỉ vài tuần sau khi Thế vận hội kết thúc.
Một trong những người đầu tiên lên tiếng là Nyjah Huston – VĐV trượt ván người Mỹ đoạt Huy chương Đồng (HCĐ) vào ngày 29/7. Chỉ 10 ngày sau đó, anh đăng ảnh huy chương của mình trên mạng xã hội và bày tỏ sự thất vọng: "Những tấm huy chương Olympic trông rất đẹp khi còn mới, nhưng chỉ cần tiếp xúc với mồ hôi một chút hoặc được bạn bè tôi đeo cuối tuần là nó đã xuống cấp rõ rệt. Chúng không bền như tôi nghĩ".
Tương tự, VĐV bơi người Pháp Yohann Ndoye Brouard cũng chia sẻ hình ảnh HCĐ của mình từ nội dung bơi tiếp sức 4x100m hỗn hợp, cho thấy cả hai mặt huy chương đều bị mất màu nghiêm trọng.
Ủy ban Olympic quốc tế (IOC) đã cam kết thay thế toàn bộ huy chương bị lỗi. Theo Monnaie de Paris, các huy chương thay thế sẽ giống hệt bản gốc, nhưng sẽ được bổ sung một lớp phủ bảo vệ để tăng độ bền.
Sự cố trên được cho là xuất phát từ một thay đổi đột ngột trong quy trình sản xuất. Theo truyền thông Pháp, một thành phần quan trọng trong lớp sơn phủ ban đầu đã bị cấm theo quy định mới, buộc nhà sản xuất phải gấp rút tìm chất thay thế, khiến chất lượng huy chương bị ảnh hưởng.
Các huy chương Olympic và Paralympic Paris 2024 do thương hiệu trang sức cao cấp Chaumet thiết kế, với điểm nhấn là một mảnh sắt nguyên bản từ tháp Eiffel được bảo quản từ quá trình trùng tu trong thế kỷ 20.
Dù có thiết kế độc đáo, sự cố này đã khiến nhiều VĐV thất vọng và đặt dấu hỏi về chất lượng huy chương tại kỳ Olympic được một quốc gia có truyền thống chế tác kim hoàn hàng đầu thế giới tổ chức. Số huy chương bị lỗi hiện chiếm khoảng 4% trong tổng số 5.084 huy chương được trao tại Olympic và Paralympic Paris 2024.
