Bảng xếp hạng của Skytrax ghi nhận Cảng hàng không quốc tế Nội Bài xếp thứ 82 trong danh sách 100 sân bay tốt nhất thế giới, tăng 136 bậc trên bảng xếp hạng này so với năm 2015. Đây là một bước đột phá của ngành Hàng không Việt Nam, khi trong năm 2015 Nội Bài chỉ đứng thứ 218 thế giới.
 Cảng hàng không quốc tế Nội Bài. Ảnh: Tiến Hiếu |
Ngoài việc vào Top 100 sân bay tốt nhất thế giới, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài của Việt Nam còn vinh dự được Skytrax xếp thứ 1 trong top những sân bay “tiến bộ’’ nhất thế giới. Điều này được ghi nhận dựa trên những đột phá trong nỗ lực cải tiến, phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ bay, dịch vụ khách hàng của Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đến nay.
Hiện tại, các dịch vụ thủ tục hải quan tại Nội Bài nhanh gọn hơn, hiện tượng tiêu cực được hạn chế tối đa. Thêm vào đó, các thiết bị phục vụ hành khách trong nhà ga như chỗ ngồi, quầy phục vụ hay hệ thống điều hòa cũng được trang bị hiện đại đáp ứng chất lượng dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.
Giải thưởng hàng không thế giới Skytrax là giải uy tín được tổ chức mỗi năm một lần. Giải này thường quy tụ 18 triệu hành khách đến từ 160 quốc gia tham gia, đánh giá hơn 500 cảng hàng không trên toàn thế giới và bình chọn dựa trên các tiêu chí: Thủ tục check-in, ghế ngồi thoải mái, khoang sạch sẽ, đồ ăn và thức uống, hệ thống giải trí, cung cách phục vụ của nhân viên...
