Người phát ngôn MGE ngay lập tức gửi lời xin lỗi tới khách hàng, đồng thời đề nghị các khách hàng nhanh chóng tìm đến khu vực trong nhà và có máy lạnh để tránh nắng nóng.
Các hình ảnh trên truyền thông đại chúng cho thấy một cột khói đen đặc bốc lên từ khu vực trạm biến áp. Trong khi đó, lực lượng cứu hỏa địa phương đã nhanh chóng có mặt tại hiện trường, triển khai công tác dập lửa và xử lý các vấn đề liên quan.
Báo cáo sơ bộ xác nhận không có thương vong trong vụ nổ này. Các kỹ sư của MGE bắt đầu đánh giá thiệt hại, nhưng vẫn chưa thể xác định thời điểm khắc phục sự cố mất điện này.
Lực lượng cứu hỏa cho biết thêm đèn tín hiệu giao thông tại một số điểm giao cắt ở khu trung tâm Madison cũng ngừng hoạt động do sự cố này. Nguyên nhân vụ nổ đang được điều tra làm rõ.
