Theo nguồn tin trên, vụ nổ xảy ra tại một ngôi nhà gồm 3 căn hộ ở làng Shortandi gần thủ đô Nur-Sultan. Lực lượng chức năng đã khống chế được đám cháy trong vòng 2 giờ sau khi nhận được tin báo vào tối 16/11 (giờ địa phương).
Các vụ nổ khí đốt và cháy nhà thường xảy ra ở Kazakhstan. Chính phủ nước này lâu nay bị chỉ trích về hệ thống cơ sở hạ tầng kém chất lượng, đặc biệt ở các tỉnh. Năm 2019, một vụ cháy nhà ở ngoại ô Nur-Sultan khiến 5 bé gái thiệt mạng đã làm dấy lên một làn sóng phản đối trong dư luận.
