Theo bộ trên, Đơn vị Y tế Nhà Trắng đã không tuân thủ các hướng dẫn của chính phủ liên bang và Bộ Quốc phòng khi cấp các loại thuốc theo đơn, trong đó có cả các loại dược phẩm được kiểm soát, cho những đối tượng không đủ điều kiện, đồng thời mua các loại thuốc có giá cao hơn hàng chục nghìn USD so với những loại thuốc tương đương. Báo cáo cho rằng những đối tượng không đủ điều kiện còn được phẫu thuật và chăm sóc đặc biệt miễn phí tại các cơ sở quân y.
Lầu Năm Góc cho biết thêm Đơn vị Y tế Nhà Trắng cũng thiếu các biện pháp kiểm soát hiệu quả phù hợp với các tiêu chuẩn an toàn, không tuân thủ hướng dẫn của Hệ thống Y tế Quân đội, làm gia tăng rủi ro đối với sức khỏe và an toàn của bệnh nhân. Bên cạnh đó, Đơn vị Y tế Nhà Trắng còn sử dụng không hiệu quả quỹ của Bộ Quốc phòng bằng cách mua thuốc biệt dược gốc (brand-name) thay vì các loại thuốc generic (bản sao của thuốc biệt dược gốc với thành phần hoạt chất tương đương có giá thành thấp hơn).
Cụ thể, trong giai đoạn từ năm 2017-2019, đơn vị đã chi 46.500 USD để mua 8.900 liều thuốc ngủ Ambien (một loại biệt dược gốc), gấp 174 lần so với mức 270 USD để mua lượng thuốc generic tương đương. Tương tự, đơn vị cũng đã mua 4.180 liều thuốc kích thích Provigil với giá 98.000 USD, cao hơn 55 lần so với mức 1.800 USD để mua lượng thuốc generic tương đương. Cả hai loại thuốc đều được cung cấp mà không cần xác minh danh tính bệnh nhân. Các loại thuốc giảm đau opioid và thuốc ngủ không được quản lý đúng cách, chỉ được theo dõi bằng các hồ sơ viết tay nhiều lỗi hoặc không thể đọc được.
Báo cáo trên do Văn phòng Tổng Thanh tra Lầu Năm Góc thực hiện từ tháng 9/2019 đến tháng 2/2020 sau khi nhận được khiếu nại vào năm 2018. Văn phòng trên đã điều tra hoạt động của Đơn vị Y tế Nhà Trắng từ năm 2009-2018, thời gian dưới dự lãnh đạo của cả cựu Tổng thống Barack Obama và Donald Trump nhưng hầu hết các sai phạm phát hiện tập trung vào giai đoạn 2017-2019, khi ông Trump cầm quyền.
