Trong ngày 25/1, do thời tiết xấu tại Vinh (Nghệ An) từ lúc 19h, tàu bay không thể hạ cánh, có 5 chuyến bay chuyển hướng hạ cánh tại sân bay Nội Bài. Cụ thể, chuyến bay QH1168 của Bamboo Airways, VJ218 của Vietjet, BL6100 và BL6102 của Pacific Airlines từ TP Hồ Chí Minh đi Vinh chuyển hướng hạ cánh tại sân bay Nội Bài do thời tiết xấu tại Vinh. Hãng hàng không đã phục vụ nước uống, hỗ trợ và liên hệ xe đưa khách về Vinh bằng đường bộ.
Ngoài ra, chuyến bay VN7260, VN7268 của Vietnam Airlines cũng chuyển hướng hạ cánh tại sân bay Nội Bài do thời tiết xấu tại Vinh. Hãng hàng không sau đó đã hỗ trợ tiền bồi thường, phục vụ, bố trí chỗ nghỉ và chuyển khách ở lại sân bay lên chuyến bay VN8715 từ Nội Bài đi Vinh, cất cánh ngày 26/1. Một số hành khách được hỗ trợ về Vinh bằng đường bộ.
Tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, 5 chuyến bay bị ảnh hưởng do thời tiết xấu tại Vinh và Thanh Hóa trong ngày 26/1 gồm VN1272 từ TP Hồ Chí Minh đi Vinh và VN1260, VN7294, VJ212, BL6434 từ TP Hồ Chí Minh đi Vinh cũng đã cất cánh trở lại và hạ cánh an toán.
Đại diện các hãng hàng không cho biết an toàn tuyệt đối cho hành khách và chuyến bay luôn được hãng hàng không đặt lên hàng đầu. Trong trường hợp phải thay đổi kế hoạch khai thác do thời tiết xấu để đảm bảo an toàn tuyệt đối, hãng hàng không rất mong nhận được sự thông cảm của hành khách vì lý do bất khả kháng.
Phía Vietnam Airlines cho hay, để đảm bảo quyền lợi cho những hành khách bị ảnh hưởng, Vietnam Airlines phục vụ hành khách ăn uống tại phòng chờ đối với các chuyến bay bị chậm từ 2 tiếng trở lên và hỗ trợ chi phí đường bộ đối với các chuyến bay buộc phải hủy do thời tiết xấu.
Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách đang có kế hoạch đến, đi từ các sân bay tại khu vực miền Bắc trong thời gian này nên thường xuyên theo dõi, cập nhật tình hình thời tiết và thông tin về lịch bay.
