Thông tin ban đầu, khoảng 13 giờ, đám cháy xuất hiện tại cửa hàng tạp hóa Cô Kim (156 Nguyễn Công Trứ, khu vực chợ khu 6, Phường 2, thành phố Bảo Lộc). Do cửa hàng có nhiều đồ đạc, vật dụng dễ cháy, ngọn lửa nhanh chóng bùng phát, thiêu rụi nhiều đồ đạc, vật dụng. Thời điểm xảy ra hỏa hoạn chỉ có chủ cửa hàng tạp hóa là bà Trương Thị Kim (58 tuổi, ngụ Phường 2, Bảo Lộc) ở trong cửa hàng và nhanh chóng được người dân đưa ra ngoài an toàn.
Ngay khi nhận được thông tin, Đội Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ khu vực 3 (Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ Công an tỉnh Lâm Đồng đóng tại Bảo Lộc) đã huy động hai xe chữa cháy chuyên dụng cùng hàng chục cán bộ, chiến sỹ đến hiện trường, phối hợp với các lực lượng khác khống chế hỏa hoạn, hỗ trợ người dân di dời tài sản. Sau khoảng 10 phút, đám cháy đã được dập tắt hoàn toàn, không cháy lan sang những cửa hàng bên cạnh.
Tại hiện trường, ngọn lửa đã thiêu rụi hoàn toàn tầng 1 cùng toàn bộ vật dụng sinh hoạt.
