Bộ Khoa học và Công nghệ (KH&CN) đã ban hành Công văn đề nghị các doanh nghiệp (DN) viễn thông triển khai đồng bộ nhiều biện pháp nhằm đảm bảo thông tin liên lạc (TTLL) thông suốt trong kỳ nghỉ lễ 30/4 - 1/5.
Bộ KH&CN yêu cầu các đơn vị tổ chức quán triệt nội dung Công điện đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong đơn vị; nghiêm túc triển khai các chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Công điện, đảm bảo kỷ cương, an toàn trong hoạt động giao thông, đi lại dịp Lễ; tăng cường các phương án đảm bảo TTLL trong kỳ nghỉ lễ.
Các doanh nghiệp viễn thông triển khai các giải pháp bảo đảm an toàn mạng lưới; bảo đảm TTLL thông suốt phục vụ nhu cầu TTLL của cơ quan Nhà nước, tổ chức, doanh nghiệp và người sử dụng dịch vụ viễn thông trong dịp nghỉ Lễ; xây dựng kế hoạch mở rộng dung lượng đường truyền, băng thông kết nối trong nước và quốc tế, đảm bảo không bị nghẽn mạng tại các thời điểm có lượng thuê bao truy cập lớn.
Đồng thời, tăng cường các xe BTS lưu động đến các khu vực tập trung đông người như quảng trường, công viên, vườn hoa, phố đi bộ, các khu vực bắn pháo hoa, tổ chức Lễ kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước…, đặc biệt là tại các khu vực tổ chức Lễ diễu binh, diễu hành của các lực lượng.
Bộ KH&CN cũng đề nghị các doanh nghiệp viễn thông sẵn sàng các phương án xử lý sự cố, ứng cứu thông tin, ứng cứu lẫn nhau giữa các doanh nghiệp trên cùng địa bàn khi cần thiết (roaming, chia sẻ, sử dụng chung hạ tầng…), nhằm đảm bảo đáp ứng tối đa nhu cầu phát sinh về dịch vụ viễn thông của các cơ quan, tổ chức, DN và người sử dụng dịch vụ.
Cùng với đó, các đơn vị được yêu cầu đảm bảo an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ tại cơ quan, đơn vị trong dịp nghỉ Lễ; sẵn sàng các phương án đảm bảo TTLL trong phòng chống thiên tai, tìm kiếm cứu nạn nếu xảy ra thiên tai, thảm họa đột xuất trong dịp nghỉ Lễ.
Để đảm bảo an toàn TTLL, chất lượng dịch vụ cho khách hàng trong kỳ nghỉ lễ, Tập đoàn VNPT cũng đã triển khai bổ sung các trạm phát sóng dã chiến, xe phát sóng lưu động tại các điểm lễ hội và triển khai đường truyền phục vụ các đài truyền hình thực hiện truyền hình trực tiếp các sự kiện trong khuôn khổ chuỗi các sự kiện lớn. Đến thời điểm hiện tại, mạng lưới của VNPT đã sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng tại 57 địa điểm tổ chức sự kiện, khu du lịch dự báo tập trung đông người.
Riêng tại TP Hồ Chí Minh, Tập đoàn VNPT đã nâng cao năng lực phát sóng di động tại 18 điểm để đảm bảo phục vụ nhu cầu sử dụng của khách hàng; thiết lập đường truyền phục vụ Đài Truyền hình Việt Nam (VTV) thực hiện truyền hình trực tiếp các sự kiện trong khuôn khổ chuỗi sự kiện kỷ niệm 50 năm Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước. VNPT đã bố trí đầy đủ nhân viên trực xử lý, hỗ trợ khách hàng trong dịp nghỉ lễ và 3.000 nhân lực kỹ thuật trực online sẵn sàng tăng cường xử lý các tình huống phát sinh bên cạnh đội ngũ nhân lực trực kỹ thuật 24/7.
