Sau khi phát hiện cháy, 3 bà cháu trong gia đình này đã hô hoán kêu cứu. Mặc dù nghe thấy kêu cứu, nhưng do căn nhà khóa cửa nhiều lớp nên người dân sống xung quanh rất khó phá cửa để đưa 3 bà cháu bị mắc kẹt bên trong ra ngoài.
Ngay sau đó, người dân đã gọi xe cấp cứu và lực lượng cứu hỏa. Đến khoảng 6 giờ cùng ngày, lực lượng cứu hỏa đã khống chế được đám cháy.
Lực lượng chức năng đã tiếp cận 3 bà cháu và đưa ra ngoài, nhưng cả 3 đã tử vong.
Theo Công an quận Hoàng Mai cho biết: Các nạn nhân thiệt mạng trong đám cháy này là bà Phùng Thị Kim Tân (60 tuổi), hai cháu Trịnh Thị Dung (8 tuổi) và Hà Anh Vũ (9 tuổi).
Lực lượng chức năng đang tiếp tục điều tra làm rõ nguyên nhân vụ cháy.
