Bộ đồ ăn tại nhà và các dịch vụ kỹ thuật số đang thu hút nhu cầu mạnh mẽ khi các hộ gia đình New Zealand điều chỉnh lại cuộc sống của họ trong bốn bức tường, trong khi các cửa hàng bán lẻ thực phẩm như tiệm bánh và cửa hàng thức ăn nhanh lại chứng kiến doanh số bán giảm mạnh.
Giám đốc Trải nghiệm khách hàng của Westpac NZ, Oliver Lynch cho biết người dân New Zealand không chỉ tiêu tiền vào những việc khác so với bình thường mà họ còn chi tiêu vào những thời điểm khác nhau trong ngày. Lượng tiền giao dịch trực tuyến trong khoảng thời gian từ 22h đến nửa đêm đã thấp hơn 61% so với bình thường trong giai đoạn phong tỏa xã hội, điều này phản ánh rằng người dân không ra ngoài và giao lưu với bạn bè nên có xu hướng đi ngủ sớm hơn.
Phí tải các nội dung của công ty công nghệ như Apple và Amazon tăng hơn gấp đôi, từ 2,3% lên 5%, trong khi chi tiêu cho các mặt hàng thực phẩm đặc biệt như Farro (một loại lúa mì nguyên hạt giàu protein) và các công ty cung cấp đồ ăn gia đình như Hello Fresh tăng từ 1,8% lên 3,1%. Số giao dịch tại các tiệm bánh giảm 99% và tại các nhà bán lẻ thức ăn nhanh giảm 97%. Chi tiêu cho siêu thị chiếm 22% tổng số tiền giao dịch của người dân New Zealand, tăng từ mức tương ứng 16% trong giai đoạn trước phong tỏa xã hội.
Theo ông Lunch, các số liệu trên cho thấy rõ ràng nhiều doanh nghiệp nhỏ đang bị ảnh hưởng nặng nề trong đợt phong tỏa mới nhất. Westpac NZ đang hỗ trợ họ với các tùy chọn như thấu chi tạm thời để giúp các doanh nghiệp nhỏ quản lý các vấn đề về dòng tiền và đã miễn phí dịch vụ kinh doanh tối thiểu cho các doanh nghiệp nhỏ trong tháng 9 và tháng 10.
Với việc nhiều người mua sắm trực tuyến hơn trong thời gian phong tỏa, ông Lynch lưu ý rằng điều quan trọng là phải luôn cảnh giác với gian lận và lừa đảo.
