Hội đồng xét xử tuyên án buộc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhà nước một thành viên Xổ số kiến thiết Huế (Công ty Xổ số kiến thiết thành phố Huế - bị đơn) trả số tiền 2 tỉ đồng trúng vé số giải đặc biệt cho bà Nguyễn Thị Nguyệt (nguyên đơn; trú huyện Thăng Bình, tỉnh Quảng Nam). Công ty này cũng phải chịu án phí sơ thẩm là 72 triệu đồng.
Hội đồng xét xử nhận định, mặc dù tờ vé số bị rách một phần nhỏ nhưng các yếu tố nhận diện chính vẫn còn nguyên vẹn. Đặc biệt, kết quả giám định của Công an thành phố Huế khẳng định tờ vé số này là thật, không bị chỉnh sửa hay tẩy xóa.
Bên cạnh đó, Hội đồng xét xử cũng xem xét yếu tố khách quan khi vé số bị rách là do điều kiện thời tiết, không phải hành vi cố ý của nguyên đơn. Việc Công ty từ chối trả thưởng trong khi vẫn xác nhận được tính hợp pháp của tờ vé là không hợp lý và gây thiệt hại cho khách hàng.
Ngày 13/10/2024, bà Nguyệt mua 2 tờ vé số truyền thống của Công ty Xổ số kiến thiết thành phố Huế, gồm một tờ mang số dự thưởng 386552 (F) và một tờ mang số 486552 (F).
Trong kỳ quay mở thưởng ngày 14/10/2024, tờ vé số 386552 (F) trúng giải đặc biệt trị giá 2 tỉ đồng, tờ còn lại trúng giải phụ đặc biệt 50 triệu đồng.
Trong quá trình đi làm đồng gặp mưa nên hai tờ vé số bị ướt. Bà Nguyệt đã sấy khô nhưng tờ vé số trúng giải đặc biệt bị rách, xước ở phần đuôi các dãy số trên vé, tờ còn lại bị co rúm.
Sau khi có kết luận giám định của Công an thành phố Huế, Công ty Xổ số kiến thiết thành phố quyết định chỉ trả thưởng cho tờ vé số trúng giải phụ đặc biệt, từ chối trả thưởng cho vé số trúng giải đặc biệt 2 tỉ đồng vì lý do vé số bị rách rời, không nguyên hình nguyên khổ.
Sau đó, bà Nguyệt có đơn khởi kiện Công ty Xổ số kiến thiết thành phố Huế ra Tòa án nhân dân thị xã Hương Thủy yêu cầu trả thưởng 2 tỉ đồng tiền trúng thưởng đối với tờ vé số 386552 (F).
