Trang điện tử thống kê Downdetector.com ghi nhận có 15.000 vụ ứng dụng ngừng chạy mà người dùng phản ánh với Zoom. Bản thân Zoom cũng đã xác nhận rằng sự cố này đã khiến người sử dụng Zoom không thể xác nhận với trang điện tử của Zoom; không thể bắt đầu và tham gia Zoom Meetings và Webinars.
Cổ phiếu của Zoom ngay lập tức giảm 3,3% điểm trong phiên giao dịch đầu giờ sáng 24/8 (theo giờ Mỹ).
Trong đại dịch viêm đường hô hấp COVID-19, Zoom nổi lên là một ứng dụng được hàng triệu người biết đến và sử dụng để làm việc nhóm hay học tập trong quá trình thực hiện giãn cách xã hội nhằm ngăn chặn dịch bệnh lây lan. Tuy nhiên, ứng dụng này cũng đặt ra nhiều vấn đề về an toàn và bí mật, buộc công ty tiến hành nhiều nâng cấp.
Zoom hiện đang cạnh tranh với nhiều ứng dụng cùng tính năng khác như Webex của Cisco Systems Inc, Teams của Microsoft và Meet của Google.
