Mặc dù Sở Giao thông vận tải Hà Nội đã tăng cường cán bộ tiếp nhận và thụ lý, giải quyết hồ sơ cấp, đổi GPLX nhưng do lượng người quá đông đã gây ra tình trạng ùn, ứ, quá tải tạm thời. Lãnh đạo Sở Giao thông vận tải Hà Nội khuyến cáo “người dân không nên đổ dồn về 2 địa điểm này của Sở, thay vào đó có thể đến các bộ phận "Một cửa" của 13 quận, huyện đã được ủy quyền"… để cấp đổi GPLX theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân.