Theo Chánh Văn phòng Nội các Đức Helge Braun, các nhân viên lãnh sự của nước này cũng đang có mặt tại hiện trường và các công tác xác định danh tính nạn nhân đang được tiến hành. Một máy bay quân y của Đức đã sẵn sàng để đưa các nạn nhân bị thương về nước.
Theo hãng tin AFP có 29 du khách Đức thiệt mạng trong vụ tai nạn này nhưng nhà chức trách Đức chưa xác nhận con số trên.
Cảnh sát địa phương xác nhận số người thiệt mạng trong vụ tai nạn trên hiện lên tới ít nhất 29 người, trong khi 28 người bị thương, đa phần trong độ tuổi 40-60 tuổi và không có trẻ em. Số nạn nhân thiệt mạng có thể còn tiếp tục tăng do còn nhiều người bị thương nặng. Chính quyền địa phương đã tuyên bố để tang các nạn nhân 3 ngày.
Vụ tai nạn thảm khốc xảy ra khi tài xế xe lữ hành trên bất ngờ mất lái khiến chiếc xe bị lật xuống dốc. Vào thời điểm xảy ra tai nạn, trên xe có 55 hành khách và một hướng dẫn viên du lịch cùng lái xe. Hành khách trên xe đều là du khách người Đức, nhưng trong số các nạn nhân có một vài người có thể khách bộ hành trên đường. Tổng thống Bồ Đào Nha Marcelo Rebelo de Sousa đã lập tức bay đến đảo Madeira để theo sát tình hình.
