Theo đó, liên quan đến việc nghệ sĩ Cát Tường quảng cáo thực phẩm chức năng trên mạng xã hội sai sự thật, ông Nguyễn Thanh Hòa, Trưởng Phòng thông tin điện tử, Sở Thông tin và Truyền thông TP Hồ Chí Minh cho biết, vấn đề này trước hết do ngành y tế quản lý như việc cấp giấy phép sản phẩm, tuy nhiên, đối với các trường hợp vi phạm cụ thể trên môi trường mạng, thời gian qua, Sở cũng xử lý khá nhiều, chẳng hạn như vụ xử phạt đầu bếp Võ Quốc.
Theo ông Nguyễn Thanh Hòa, môi trường mạng internet Việt Nam đang phát triển mạnh. Theo thống kê đến tháng 2/2023, Việt Nam có khoảng 77,93 triệu người dùng internet, trong đó có 70 triệu người dùng tài khoản mạng xã hội. Riêng TP Hồ Chí Minh có 22 triệu tài khoản mạng xã hội. Đây là môi trường có rất nhiều nội dung được chia sẻ, lan tỏa nhưng cũng có nhiều nội dung mang tính chất sai sự thật, thông tin sai lệch. Với chức năng quản lý nhà nước trên lĩnh vực thông tin điện tử, Phòng thông tin điện tử cũng tham mưu lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông có những đợt kiểm tra, rà soát trên mạng xã hội để biết được những nơi nào, tài khoản nào đang có những thông tin sai sự thật.
"Hiện nay, quy chế phối hợp giữa Bộ Thông tin và Truyền thông với Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch đang trong quá trình hoàn thiện để có biện pháp xử lý chặt chẽ hơn. Tuy nhiên, trong thời gian chưa có quy chế thì đối với những nền tảng mạng xã hội, Sở Thông tin và Truyền thông cũng sẽ báo cáo với Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử có thể chặn tài khoản hoặc không cho xuất hiện trên các nền tảng mạng xã hội nếu có vi phạm. Ngoài ra, Bộ Thông tin và Truyền thông cũng đang phối hợp Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch xây dựng “danh sách trắng” và “danh sách đen”. “Danh sách trắng” khuyến khích các nhà quảng cáo vào những tài khoản hỗ trợ phát triển, còn “danh sách đen” là những người có vi phạm, bị xử phạt, tái phạm thì không khuyến khích các nhà quảng cáo ủng hộ. Đây cũng là một cách làm cho môi trường mạng trong sạch”, ông Nguyễn Thanh Hòa cho biết thêm.
Liên quan đến vấn đề trên, ông Lâm Ngô Hoàng Anh, Chánh văn phòng Sở Văn hóa - Thể thao TP Hồ Chí Minh cho biết, quy tắc ứng xử của nghệ sĩ trên môi trường mạng đều đã có những quy định cụ thể. Trường hợp nào quảng cáo sai sự thật sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật. Hiện nay, các hoạt động của văn nghệ sĩ được quy định cụ thể trong Quyết định số 3196/QĐ-BVHTTDL năm 2021 ban hành quy tắc ứng xử của người hoạt động trong lĩnh vực nghệ thuật.
Theo đó, tại khoản 3 điều 7 (Quy tắc ứng xử đối với công chúng, khán giả) quy định nghệ sĩ "Không lợi dụng niềm tin, tình cảm của công chúng, khán giả để trục lợi cá nhân dưới mọi hình thức". Ngoài ra, tại khoản 4 điều 9 (Quy tắc ứng xử khi tham gia các hoạt động xã hội khác) có nêu rõ: "Tham gia hoạt động quảng cáo phải đảm bảo truyền đạt thông tin trung thực, chính xác, rõ ràng về công dụng, tính năng của sản phẩm, hàng hóa đúng quy định của pháp luật, đặc biệt là các sản phẩm trong lĩnh vực y tế, giáo dục và môi trường".
