Theo đó, ngành thuế đã thực hiện cải cách hành chính, giảm thiểu thủ tục rườm rà, áp dụng hóa đơn điện tử, áp dụng AI (trí tuệ nhân tạo) phân tích dữ liệu thuế, thu thuế sàn thương mại điện tử xuyên biên giới và trong nước, kết nối máy khởi tạo tính tiền với cơ quan thuế, đồng bộ mã số thuế với số căn cước công dân… giúp người nộp thuế tiết kiệm thời gian và chi phí.
Tổng cục Thuế cho biết, một trong những ứng dụng nổi bật là việc sử dụng công nghệ AI để phát hiện các giao dịch bất thường và nhận diện rủi ro của người nộp thuế. Hệ thống phân tích thông minh sẽ tự động quét và xử lý dữ liệu, đưa ra cảnh báo kịp thời để người nộp thuế có biện pháp điều chỉnh phù hợp, từ đó giảm thiểu các sai sót không mong muốn.
Bên cạnh đó, công nghệ phân tích dữ liệu lớn được triển khai nhằm phục vụ dự báo và hoạch định số thu ngân sách nhà nước. Nhờ vào khả năng xử lý dữ liệu khổng lồ, các mô hình phân tích hiện đại giúp cơ quan thuế đưa ra các quyết định quản lý chính xác và phù hợp với thực tế.
Để nâng cao trải nghiệm của người nộp thuế, ngành thuế đang mở rộng triển khai hệ thống Chatbot AI trên phạm vi toàn quốc, cho phép người nộp thuế tìm hiểu thông tin, giải đáp thắc mắc về chính sách và thủ tục thuế một cách nhanh chóng, chính xác và thuận tiện, mà không cần đến trực tiếp cơ quan thuế.
Đặc biệt, quá trình chuyển đổi số của ngành thuế là việc thí điểm triển khai Trợ lý ảo cho công chức thuế trong quản lý nợ tại Cục Thuế Hà Nội từ tháng 1/2025. Trợ lý ảo không chỉ hỗ trợ cán bộ trong việc theo dõi và xử lý nợ thuế mà còn tối ưu hóa thời gian và nguồn lực, giúp tăng hiệu quả công việc.
Ngoài ra, Tổng cục Thuế cũng sẽ xây dựng hệ thống ứng dụng quản lý rủi ro trên cơ sở thu thập dữ liệu từ các ứng dụng tác nghiệp và từ các bên thứ 3 (ngân hàng, cơ quan tài nguyên và môi trường, cơ quan công an…) hoặc dữ liệu thu thập từ mạng xã hội, internet. Từ đó phân tích theo các tiêu chí hoặc áp dụng trí tuệ nhân tạo (phân tích dữ liệu lớn, sử dụng phương pháp máy học) phục vụ quản lý thuế trong lĩnh vực thương mại điện tử, chống chuyển giá, giao dịch liên kết, quản lý thuế đối với bất động sản...
Tổng cục Thuế khắng định, chuyển đổi số là nhiệm vụ tất yếu trong bối cảnh nền kinh tế đang có những bước chuyển mình mạnh mẽ. Với phương châm “lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ”, ngành thuế cam kết tiếp tục đổi mới, cải tiến công nghệ và phát triển các ứng dụng hiện đại nhằm hỗ trợ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.
